Помогли разобраться с минимальным платежом

27.10.2024 19:25
202
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 августа 2024 года я обратилась в чат альфа банка, поскольку банк не выставил мне минимальный платеж по крединой карте. Сотрудница Виктория представила ответ в течении минуты. Виктория понятно рассказала условия выставления минимального платежа и его размеры, при уточняещем вопросе она развеяла все сомнения по поводу моей ситуации.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T11:12:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за страховку

Оценка 5

10 мая 2026 года списали комиссию в размере 1025 рублей за услугу Комплексной защиты/страховки, хотя я данную Услугу не подключал. Обратился с чат мобильного приложения Альфа... Читать полностью

10.05.2026

Самой не верится, что проблема решилась так быстро

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Яне за оперативность! Утром увидела, что с кредитной карты сняли деньги за страховку, написала в чат, в течение минут 20 отключили ненужную мне страховку... Читать полностью

10.05.2026

Решение проблемы со списанием денег

Оценка 5

Списали денежку за страхование карты. не помню подключала ли я ее. скорек всего она подключена была автоматически.  создала обращение в банк, через 5 минут деньги вернули... Читать полностью

10.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 апреля обратилась в чат приложения Альфа банка для решения вопроса по снятию комиссии альфа чек. У меня все уведомления были отключены, но я потеряла карту и выпустили новую... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность за лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 09.05.26 обратилась в чат банка по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты. Специалист оперативно подключился, ответил на вопросы, урегулировал... Читать полностью

09.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

9 мая заметила, что с карты два раза за несколько днем списали суммы 50 и 150 за обслуживание карты, хотя указывалось, что обслуживание бесплатное Связаласт в онлайн чате со... Читать полностью

09.05.2026

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

30 апреля 2026 года сотрудник банка Альфа банк позвонила и предложила оформить кредитную карту. Рассказала о условиях. Сразу предложила выбрать удобну дату для оформления. Мы... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка