Необоснованное списание комиссии за премиальный пакет Alfa Only

Всех приветствую. Хотел бы поделиться мнением о необоснованном списании комиссии за пользование пакетом услуг для премиальных клиентов AlfaOnly, Сразу скажу, что с банком работаю более 10 лет и пользуюсь различными его продуктами очень долгое время и до не давних пор меня все устраивало. Итак ближе к делу. 1 ноября я решил повторно подключить премиальный пакет услуг Alfaonly. В этом году я уже подключал его, но за ненадобностью отключил. Перед повторным подключением я вновь посмотрел тарифы, позвонил на горячую линию и спросил, изменятся ли для меня условия, поскольку я подключаюсь второй раз. На что мне был дан ответ, что условия те же, но единственное, это то, что не будет действовать льготный период бесплатного обслуживания. Поскольку ДО ПОДКЛЮЧЕНИЯ премиального пакета у меня на счете было больше 3 млн, которые я по настоящий момент держу на остатке, то я сразу подключил премиальный пакет. С 1 ноября на момент написания статья в личном кабинете у меня указано, что условия бесплатного обслуживания выполнены. Но вчера, 21 ноября банк списал с меня комиссию в размере 2990 рублей за пользование пакетом. На горячей линии мне сообщили, что плата произошла внимание.....за ОКТЯБРЬ месяц, когда у меня этого пакета не было. То есть 1 ноября я подключил пакет, все условия бесплатного обслуживания выполнил, а списание произошло за октябрь месяц. Сама идея, что при повторном подключении пакета AlfaOnly банк будет смотреть, выполнил ли я условия бесплатного обслуживания в месяце предшествующему подключению мне кажется абсурдной, но что еще ужасней так это то, что меня об этом не уведомили. Итак, считаю, что банк сдает позиции. если мне не вернут в ближайшее время деньги, то я со следующего месяца переведу свои денежные средства в другой банк, поскольку такое решение банка я расцениваю как плевок в лицо. Работал я с этим банков более 10 лет, приносили мы друг другу пользу, все было хорошо, каждый зарабатывал друг на друге, но видимо банк решил, что стоит наше сотрудничетво из за этих 2990 рублей прервать. Ок, найду другой банк. Но в любом случае вот эта краткосрочная прибыль обернется банку убытками от того, что от него уйдет состоятельный клиент. Надеюсь, что сотрудник альфабанка, читающий данный пост решит мою проблему и вернет незаконно списанную комиссию и мы будем работать как и раньше.