Списание долгов резонансных событий

22.11.2024 22:07
179
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.08.24г. Обратилась в отделение Банка г. Белгорода , для списание долгов , по причине полного уничтожения имущества со стороны сопредельного государства Украины. Очень долго боролись с тем, чтоб списали долги , оставляли несколько дополнительных претензий, просили чтоб с нами связались старшее руководство , но видимо Банку этого не надо ,пока рассматривали претензию , я оплачивала кредит за последние деньги, т.к . снимать жильё приходится в другом городе. И наконец то не прошло и более 2.5 месяца рассмотрения, списали задолженность! Если бы там сумма была миллионы, я б еще поняла , но там копейки для Банка ! К сожелению Банк не вернул деньги , которые я оплачивала по кредиту, после претензии ! Но , спасибо хоть на этом !ставлю оценку просто из-за того , что хоть списали 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T12:25:45+03:00
Добавьте, пожалуйста, скриншот справки о закрытии договора. 22.01.2025 Благодарим за отзыв. Скриншоты получили. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-10T14:03:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.38%
решено проблем
80 956
отзыва
78 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили условия программы лояльности

Оценка 5

Хотела пригласить несколько человек оформить кредитную карту Альфа банка по своей рекомендационной ссылке .Перед этим написала в поддержку Альфа банка ,чтобы уточнить есть ли какие... Читать полностью

13.04.2026

Альфа банк оплатил мне ужин, чтобы я оставил их кредитку

Оценка 4

7 апреля 2026 обратился в чат поддержки внутри приложения Альфа банка на телефоне чтобы закрыть кредитку и не соблазняться больше на покупку ненужных вещей. В итоге на первое же... Читать полностью

11.04.2026

Оперативная служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля я увидел списание со своей кредитной карты и не понял, почему данная операция была проведена. Днем, примерно в 4 часа, я решил написать в чат-поддержку и... Читать полностью

11.04.2026

Отказ от страхования

Оценка 5

Обращался 23 марта на горячую линию Альфа-Банка, чтобы отключили две страховки стоимость которых составляла 1121 и 1013р которые я не подключал. Сотрудник задал уточняющие... Читать полностью

11.04.2026

Быстро решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Совершал операции с оплатой задолженности одного банка, погашением картой альфа банка. Провел операцию и через какое то время в Альфа банке появилась сумма намного больше моего... Читать полностью

11.04.2026

Спросил про обслуживание кредитки

Оценка 5

Давно не обращался в поддержку Альфа-Банка. 10.04.2026 года обратился через мобильное приложение Альфа-Банка в чат к сотрудникам. Мне нужно было прояснить следующий вопрос. У меня... Читать полностью

11.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

11.04.26 обратилась в онлайн -чат с вопросом по льготному периоду кредитной карты, существует ли у неё дата отчёта. Специалист Сергей ясно пояснил, что датой начала льготного... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка