- 12 декабря текущего года у меня с кредитки были списаны 590 рублей за годовое обслуживание карты,хотя по условиям договора была доведена информация,что первый год обслуживание бесплатное,я написала притензию в банк,в чате со мной общалась оператор Марина.Она мне объяснила,что сначала надо погасить задолженность,а потом это оспорить,я так и поступила.Вечером я внесла 590 руб.,а утром написала притензию и тут же деньги были возвращены.Хочу поблагодарить сотрудников банка за чуткое отношение,грамотное и доступное объяснение.Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат за страхование
18.06.2026 в 08.07 по мск обратилась на горячую линию Альфабанка. К разговору подключился оператор Никита. Хочу отметить его вежливость, компетентность, знание продуктов и...
Отзыв о поддержке банка
Недавно мне понадобилось узнать реквезиты моей альфа карты, но я не знал, где их можно посмотреть в приложении банка. Чтобы получить ответ на мой вопрос, я обратился в поддержку...
Комиссия
17 июня обратился в чат поддержки по поводу списанной комиссии за услугу альфа-чек, которую не подключал, вопрос решился в считанные минуты, деньги вернули, услугу отключили. Всё...
Оформление кредитной карты
Добрый день! Сегодня 16.06.2026 в 16.15,обратилась в отделение Альфа-Банка г.Нягань, 1 мкр.1 дом,предварительно оформив заявку на кредитную карту,решение было положительное но...
Кредитная карта
19 апреля обращалась в онлайн-учат на тему кредитной карты. В этот день оформила карту, привёз представитель, всё прошло отлично. Но позже возник вопрос, недопонимание по поводу...
Закрытие кредитной карты
После оформление карты, обратилась в службу поддержки, с целью закрыть кредитную карту, на связь вышел менеджер Александр.Быстро начал решать вопрос, сразу понял, в чем проблема...
Вопрос по льготному периоду
Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с...