решение вопросов

18.12.2024 20:15
155
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
в банке без моего ведома начала действовать комиссия за оповещение об операциях, обратился в поддержку, ответили быстро, дали форму для обращения, заполнил ее, все комисси вернули в скором времени. обращался поводу не правильно начисленного кэшбека, тоже вернули. как правило спорные ситуации по моим обращениям всегда решались в мою пользу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T12:17:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.74%
решено проблем
92 553
отзывов
91 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Положительный отзыв о встрече с представителем Альфа банка

Оценка 5

0405.2026 оформила заявку на получение дебетовой карты от альфа банка.  05.05.2026 мне пришьло смс о помещении о том что на значение время ко мне приедет представитель альфа банка... Читать полностью

05.05.2026

Оператор чата Альфа-Банка оказал квалифицированную помощь при обновлении приложения

Оценка 5

3 мая 2026 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении по следующей причине: в ходе предыдущей переписки мой оператор сообщил, что используемая мной версия... Читать полностью

03.05.2026

Решили возврат денежный средств за Альфа смарт подписку

Оценка 5

Обратился в чат в приложении банка, мгновенно вернули деньги списанные за подписку Альфа смарт, спасиб, так держать молодцы. Очень понравилось карта совместная с пяторочкой... Читать полностью

03.05.2026

Помогли разобраться с кешбэком и все подробно объяснили

Оценка 5

Я обратилась в чат банка в конце апреля 2026 года с вопросом по кешбэку — не понимала, почему пропала категория «3% на продукты» при выполнении условия по сохранению средств на... Читать полностью

02.05.2026

Есть ли необходимость в обновление моего мобильного приложения банка, чат проверил и предоставил инструкцию.

Оценка 5

Здравствуйте !Пользуюсь услугами банка давно,а именно дебетовой картой Альфа карта и соответствено в помощь его приложение,без него никуда,оно необходимо и все нужные функции в нем... Читать полностью

02.05.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

27.04.26 я оставила заявку на создание карты. 29.04.26 мне её уже привезли. Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за безупречный сервис при оформлении карты! Отдельно... Читать полностью

30.04.2026

Помощь в пользовании онлайн банком

Оценка 5

Хочу поделится своим опытом и советами специалиста от Альфа банка. Я давно справляюсь без приложения, а использую мобильный банк через браузер. Стала замечать, что если не... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка