Высокая клиентоориентированность

22.12.2024 03:51
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну с оформления заявки на дебетовую карту. Делается это буквально в несколько кликов, заполняешь минимальные данные о себе, далее выбираешь удобную дату, место и время для встречи со специалистом.

К моему счастью на выбор давалось достаточно много дат, т.к свободного времени мало этот факт очень обрадовал, не пришлось подстраиваться и менять планы.

За день напомнили что приедет представитель, в назначенный день прислали информацию с номером и именем председателя и напоминание о времени встречи.

За 15 минут до назначенного времени молодой человек Даниил сообщил что скоро будет и любезно уточнил получается ли у меня.

На встрече заполнил мои паспортные данные, помог с приложением и активацией карты, ответил на все интересующие вопросы (что порадовало, исходя из опыта получения карт ранее в других банках).

В общем только положительные эмоции, работу свою знают!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T19:07:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о назначении встречи, с указанием даты и времени события, на страницу вашего отзыва. 23.01.2025г. скриншоты получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-06T17:13:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Шикарный бот-помощник!

Оценка 5

08.04.2026 мне понадобилось КПП банка и Кор. счёт, не знала где искать, обратилась в онлайн чат, бот-помощник быстро проконсультировал меня и скинул все, что мне было нужно. Также... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

28.04 зайдя в мобильное приложение я увидела на счёте -399 рублей, в истории было какое-то списание за альфа-смарт. При оформлении карты мне никто не сказал,что взимается какая-то... Читать полностью

28.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

Оформила апельсиновую карту, по которой должны были начислить 5000бонусов по реферальной ссылке,однако не дождалась... Написала 16 апреля 2026 года в поддержку. Оператор Снежана... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-класс

Оценка 5

Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила... Читать полностью

28.04.2026

Помощь

Оценка 5

25 апреля обнаружила что у меня с лицевого счета произошло присание денежных средств, я обратилась в чат банка, с вопросом о списании денежных средств с карты. Сотрудник Анастасия... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка