Никогда не пользовалась услугами Альфа банка до этого, но в конце этого года компания-работодатель выбрала этот банк для зарплатного проекта и пока с точки зрения поддержки клиентов он меня ничем не разочаровал.
После оформления заявления на выпуск альфа карты в рамках зарплатного проекта, компания-работодатель отправила всем сотрудникам файл со списком населенных пунктов, куда альфа банк доставляет карты курьером. Свой город я в этом списке нашла и стала ждать смс оповещения от банка с просьбой указать, куда доставить карту после ее изготовления. Но, когда я получила смс и попыталась выбрать свой город из списка, система каждый раз писала, что доставка в этот город пока не осуществляется. Компания-работодатель дала мне контактное лицо в альфа банке, которому можно было задать вопрос – контактным лицом оказалась Ксения Г-ва. Я написала Ксении 10 декабря о своей проблеме. Проверив информацию, Ксения вернулась с ответом через 10 минут, оказалось, что в мой город доставляют только неименные карты, а моя карта была именная, именно поэтому я никак не могла выбрать свой город для доставки своей именной карты. Ксения тут же предложила направить своего сотрудника для выдачи карты в моем городе – и 18 декабря мне ее привезли домой). Спасибо за то, что пошли навстречу и быстро решили мой вопрос с максимальным удобством для меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Деньги мне и другу)
Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за...
Вернули деньги за подписку
Увидела в своём личном кабинете в истории о том, что у меня списали 399 р за какую-то подписку, которую я, естественно, не подключала, я обратилась в онлайн-чат-девушка-оператор...
Комиссия за алфа чек
При получении карты мир и детской карты,сотрудник банка не обьяснил,что комиссия за услугу алфа чек будет бесплатная всего месяц Зашла в мобильное приложение и увидела,что деньги...
Вернули комиссию
27.04.26 обратился в банк через чат в в приложении Альфа банка. Попросил вернуть комиссию за операцию, так не знал что будет комиссия. В принципе не были обязаны возвращать, но...
Быстрое решение вопросов
Ранее обратилась в чат, чтобы узнать про начисление бонуса, так как он не был начислен по акции совершения покупки должен быть бонус, обращение в чат, предложение акции и покупка...
Проблему решили!
Произошла ситуация такая ситуация, что списали деньги с карты за уведомления от банка, про услугу я эту забыла и не отключила, когда забирала карту, оспорила операцию, связалась с...
Списание за не нужную услугу
Поддержка банка незамедлительно помогла с отключением услуги оповещения об операциях. Рассказали когда подключила, и помогли отключить. Служба работает 24/7, всегда отвечает...