Банк списывает комиссию через полгода, а для отмены требует справки уже несуществующего банка
13 июля 2024 года я воспользовался услугой переводом долга из другого банка (сразу и без комиссии)
Условия оказания услуги требуют закрыть кредитный договор другого банка, что я и сделал
В случае необходимости подтвердить закрытие договора справкой, банк обещает прислать заранее СМС или пуш
Через полгода, 13 февраля 2025, банк молча списывает комиссию за перевод, никакой справки не запрашивая
В ответ на обращение A2503069982 от 6 марта 2025 года банк требует справку задним числом, отказываясь без нее вообще рассматривать вариант возврата комиссии
Самое интересное, что банк, в котором у меня был кредитный договор (хоум кредит) за это время успел закрыться
Прошу банк отменить неправомерное списание, не заставляя клиента бегать за справкой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за помощь с уточнением кэшбека по карте
Нужна была помощь по получению информации по моей кредитной карте с кэшбеком 15% за покупки на маркетплейсах и общим ограничением по сумме в 2000 рублей . Несколько покупок на...
Возврат платежа за услугу
1.05 с кредитной карты списали 159р. за услугу смс пуш уведомлений. Услугу изначально не подключала, был перевыпуск карты в отделении банка и, видимо, автоматически при подписании...
Консультация по услуге апгрейда кредитной карты
Написала 1 мая 2026 года в чат приложения Альфа банк, так как активировала новую недавно предложенную услугу - бесплатный апгрейд по продлению льготного периода по кредитной карте...
Профессионализм поддержки: как решили вопрос с платными услугами
Хочу выразить благодарность операторам онлайн-чата Алексею и Лилии за помощь 06.02.2025 в решении моего вопроса по страховке кредитной карты. Ситуация была деликатной — у меня...
Помогли отключить ненужную услугу
Помогли избежать лишних трат: Каким-то образом я подключила страхование карты, которое мне не нужно. С меня сняли сумму в почти три тысячи рублей. Я обратилась к сотрудникам банка...
Спасибо за решение моей проблемы
Чуть месяца назад оформила Кредитную карту Альфа банка 100 дней без процентов и сняла наличными 50 тыс.рублей, сегодня 2 мая 2026 года заметила, что списалась сумма 1025 по...
Апгрейды счёта
24 марта 2026 года в 17:42 я связался с поддержкой Альфа-Банка. Меня интересовал раздел «Апгрейды счёта» на моей кредитной карте и то, как им пользоваться. Для ясности я отправил...