Быстро ответили и вернули деньги за смс

26.03.2025 02:23
863
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта обнаружил что у меня списывались деньги за смс оповещения о покупках. Мне они не нужны т к мне не нравятся постоянно приходящие смс и тем более у меня списывались деньги за смс подключение операций покупки в магазинах и переводов. Написал в чат, ответили сразу и за минуту решили мой вопрос. Вернули деньги и отключили услугу смс оповещения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T10:00:25+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-29T12:42:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.42%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все понравилось

Оценка 5

Все прошло отлично, заказала карту на следующий день привезли, сказали кто должен приехать и номер, созвонились и договорились во времени с Романом, он приехал вовремя отдал мне... Читать полностью

16.03.2026

Хороший банк

Оценка 5

 Здравствуйте. У меня списались деньги за комиссию, которую я не знал,я написал в чат, и мне со всем помогли,все подробно рассказали и вернули деньги за комиссию,спасибо очень... Читать полностью

15.03.2026

Решение вопроса по комиссии

Оценка 5

Увидела, что списалась комиссия, уточнила в приложении за что комиссия, все выяснилось, оказалось - за перевод по Сплиту. Расстроилась, написала обращение в банк, что не знала о... Читать полностью

15.03.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

Через Банкинг онлайн позвонила оператору с жалобой, что списали 99 руб за уведомления, которые сразу просила отключить, чтоб не списывали деньги. Оператор быстро все проверила и... Читать полностью

15.03.2026

Диалог с банком о комиссии

Оценка 5

В прошлом году подключил себе премиальное обслуживание и после нового года, как-то забыл про детали условий.  Утром 15.03 произошло списание средств со счета. Я непонял что это и... Читать полностью

15.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! 31.01.26 обнаружила списание комиссии за услугу Альфа-чек, которую не подключала. Сразу же позвонила через мобильное приложение. Сотрудник, имя уже не помню, сказал... Читать полностью

15.03.2026

Подробный и быстрый ответ о повышенном кешбеке при заказе доставки из магазина

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-Банка было преложение - кешек 50 процетов при заказе в доставке Пятерочки. 14.03.2026 года в 13:56 я задала в онлайн-чат Алфа-Банка вопрос о том, что мне... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка