Работа поддержки банка
Месяц тому получил карту Альфа банка. Не совсем ещё освоил функционал приложения и при переводе денег с карты Альфа банка на карту другого банка допустил ошибку. Сделал перевод не по СБП, а по номеру карты. После этого, на следующий день, увидел что с меня сняли % за перевод, что меня конечно огорчило. Решил обратиться в чат к поддержке. Здесь мне оперативно объяснили причину и, несмотря на то что вина была моя, вернули деньги обратно. Не ожидал такого. Конечно деньги там были не большие, но сам факт того что банк пошёл мне на встречу не может не радовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списали деньги за обслуживание банкомата без предупреждения
13.03.2026 положил деньги на карту в банкомате авангард , при переводе денег писали о том что комиссии не будет по итогу списали 37,50 руб от чего я Был в недоумении после этого...
Возврат комиссии
Добрый день! 11 марта была списана комиссия в размере 51,15 рублей. Долго думала гадала за что списали и решили обратиться в чат с банком. Оказалось, что это была комиссия за...
Снятие наличных в Альфа-банке
Мне срочно потребовалось снять наличные деньги с карты Альфа-банка, в размере 150 000рублей. Но банкомата по близости я не нашла, нужно было ехать до ближайшего отделения 5 км. Я...
Вернули комиссию
13.03.26 положил деньги на свою карту через терминал "Т-Банк". Терминал при этом не уведомил о взымаемой комиссии, сразу зачислил на карту сумму. Обнаружив в истории списаную...
Отзыв о работе онлайн-консультанта Альфа банка
13.03. 2026 я вносила деньги на счёт в Альфе через банкомат другого банка. У меня была списана комиссия за пополнение в размере 1500 руб. После обращения в чат Альфа -банка со...
Возврат денежных средств
производил перевод по сбп в другой банк, при переводе комиссия не была указана, но через час списалась комиссия 134₽, обратился в поддержку- банк решил оперативно проблему и вернул...
Возврат комиссии за денежный перевод
10.03.26 через банкомат ВТБ мной была внесены наличные на счет в Альфа Банке. на мониторе банкомата было написано что комиссия за внесение составляет 0%. После пополнения деньги...