Помогли отключить услугу "Альфа-Чек"
Седьмого марта мне была подключена услуга "Альфа-Чек". Я не придал этому особого значения, поскольку сам её не подключал и почти не пользовался. Первый месяц услуга предоставлялась бесплатно, однако в апреле с моего счёта было списано 100 рублей. Изначально я не понимал причину списания, но, начав разбираться, выяснил, что услуга была активирована самим банком.
Я незамедлительно обратился в службу поддержки. Мне ответил бот, который оперативно перенаправил меня на сотрудника банка, оказавшего помощь в возврате средств.
Обращаясь в поддержку, я ожидал, что процесс будет долгим и конфликтным, и даже был готов смириться с потерей этих ста рублей. Однако всё оказалось гораздо проще и быстрее. Работа сотрудников банка приятно удивила своей оперативностью и готовностью помочь. Отдельное спасибо Ксении, которая откликнулась на мою просьбу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кешбэком и все подробно объяснили
Я обратилась в чат банка в конце апреля 2026 года с вопросом по кешбэку — не понимала, почему пропала категория «3% на продукты» при выполнении условия по сохранению средств на...
Есть ли необходимость в обновление моего мобильного приложения банка, чат проверил и предоставил инструкцию.
Здравствуйте !Пользуюсь услугами банка давно,а именно дебетовой картой Альфа карта и соответствено в помощь его приложение,без него никуда,оно необходимо и все нужные функции в нем...
Получение дебетовой карты
27.04.26 я оставила заявку на создание карты. 29.04.26 мне её уже привезли. Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа‑Банку за безупречный сервис при оформлении карты! Отдельно...
Помощь в пользовании онлайн банком
Хочу поделится своим опытом и советами специалиста от Альфа банка. Я давно справляюсь без приложения, а использую мобильный банк через браузер. Стала замечать, что если не...
Помогли отключить ненужную мне услугу
Обратился в приложении банка по горячей линии, с вопросом отключить ненужную мне услугу. Общался с вежливым специалистом. В течении нескольких минут проверила информацию по моему...
Квалифицированная помощь
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения "Альфа банка", что у метро Медведково, за быструю и квалифицированную помощь в решении моих недопониманий в работе мобильного...
Благодарим за своевременно оказанную помощь сотруднице Марие
22.04.2026 в 10.15 я обратился в отделение Альфа банка по адресу: г.Коряжма, пр.Ленина, д.11. У меня сломался телефон и я не мог самостоятельно восстановить доступ к приложению...