Альфа-банк - помощь, а не бездушные слова

11.06.2025 11:48
316
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Напишу реальный опыт использования альфа банка.

Все было хорошо, но начиная с 4 мая перестал работать нфс, поддержка пыталась помочь как могла - но не получилось. Они выделяли мне огромное количество времени.

Недавно, а именно 6 июня в 11:13 я позвонил на горячую линию. на горячей линии мне помогли максимально быстро ответить дело компетентное сотрудница которая объяснила мне и предложила несколько вариантов решения моей проблемы по итогу совместными усилиями мы вместе с ней выбрали топовый вариант ,а именно привязку виртуальной новой карты ну точнее выпуск к моему основному счёту после данной операции к счастью и неожиданно мне это помогло и у меня заработало все я очень ей благодарен она решила мою проблему Так быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T13:10:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие... Читать полностью

11.05.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Быстро решили проблему со списанием средств

Оценка 5

История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному... Читать полностью

10.05.2026

Отзыв

Оценка 5

8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа... Читать полностью

10.05.2026

Молниеносно вернули комиссию

Оценка 5

9 мая ночью случайно подключила допуслугу к дебетовой карте. Сразу написала в чат — комиссию вернули за 5 минут, несмотря на поздний вечер. Особенно ценно, что в праздничный день... Читать полностью

10.05.2026

Подключили льготный период Альфа-онли

Оценка 5

Увидела у себя на почте предложение от банка воспользоваться льготный периодом подписки Альфа-онли. Подписка привлекла обещанием повышенного процента кешбека до 7%+ доп. категория... Читать полностью

10.05.2026

Решили проблему

Оценка 5

Открыла Новую карту,на ней был в подарок Альфа-Смарт.Меня предупредили,что месяц бесплатно,а дальше будут списывать 399 рублей.Конечно же я забыла об этом,сегодня зайдя в... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка