Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

12.06.2025 22:20
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я заказала дебетовую карту Альфа-Банка, через интернет сайт. Договорилась о встрече с представителем банка 6 июня в 14:14. Встреча была назначена на 12 июня с 11:00 до 14:00. Представитель банка Вячеслав приехал в указанное время и дату , мы с ним созванивались .

Вячеслав чётко и грамотно оформил мне дебетовую карту Альфа-Банка. Помог подключить приложение банка и помог разобраться в самом приложении. 

Позже я написала в чат-поддержку , чтоб узнать про подключённые мне услуги и привелегии банка. Мне сотрудники ответили быстро , всё разъяснили . Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T11:05:37+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-17T11:08:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.26%
решено проблем
95 406
отзыва
92 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудник рассказал какой у меня лимит на снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа банка .11 мая 2026 года в 19:23 обращался в онлайн чат Альфа банка с целью узнать какие у меня лимиты на снятие... Читать полностью

11.05.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

11.05.2026 увидела, что у меня списали денежные средства за услугу "Уведомления об операциях". Хотела ее отключить заранее, но забыла. Написала в банк с просьбой отключить услугу и... Читать полностью

11.05.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативное решение вопроса по возврату комиссии за обслуживание дебетовой банковской карты сотрудниками Альфа банка. Буквально в течении 3 минут... Читать полностью

10.05.2026

Комиссия за услугу

Оценка 5

Являюсь заплатным клиентом альфа банка с декабря 2025 года. После активации карты специально отключал все услуги. Но 10 мая с меня списали комиссию за услугу "смарт-альфа" - 399... Читать полностью

10.05.2026

Карта Апельсин от Альфа‑Банка

Оценка 4

Ходил в магазин пятерочка за покупками и увидел в магазине плакат с рекламой про апельсиновую карту , придя на кассу девушка кассир стала у всех спрашивать есть ли у покупателей... Читать полностью

10.05.2026

Быстро решили проблему со списанием средств

Оценка 5

История такая, списали 2 раза, комиссию за услугу которую я не подключал, обратился в приложении мобильном к оператору. Ответила Марина, выслушала все мои доводы по неправомерному... Читать полностью

10.05.2026

Отзыв

Оценка 5

8.05.2026 обратилась в чат поддержки в приложении банка. Робот сразу предупредил, что все операторы заняты, но была кнопка «Срочный вопрос». Воспользовалась ей, и ждать ответа... Читать полностью

10.05.2026

Продукты банка