Помогли решить вопрос с деньгами

25.06.2025 14:37
305
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
19 июня 2025 года , сотрудники альфа банка помогли решить проблему с пяти покупками , друг купил 5 покупок и ему не засчитали я написал в поддержку и мне сразу обьяснили что надо делать , через минут 30 минут пишу им что друг сделал еще 5 покупок и они проверили покупки и сказали бонус придет в течении 7-14 дней , Я был рад то что помощники альфа банка сразу помогли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-28T13:52:51+03:00
Спасибо за отзыв. На какие вопросы ответили специалисты? Вы получили бонус? Расскажите более подробно. 01.07.2025 Оценку засчитываем.
user-551122075587
2025-06-28T14:04:08+03:00
Да бонус я получил 21 или 22 июня, все пришло раньше срока, альфа банк сразу решает вопросы и помогает
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-27T15:23:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.41%
решено проблем
118 949
отзыва
118 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Чётко объяснили условия акции, хотя бонус и не получил — спасибо за честность

Оценка 5

29 апреля 2026 года я оформил карту Alfa Travel по ссылке друга. Мне пришло сообщение, что доставка успешно оформлена, но у меня уже есть обычная дебетовая карта Альфа-Банка. Я... Читать полностью

10.06.2026

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Спасибо за помощь и возврат средств!

Оценка 5

Сегодня впервые за долгое время зашла в Альфа-банк. Увидела минус на карте. С моего счета списали 99 рублей, причем причина списания была совершенно не ясна. Я написала в службу... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка