Альфа премиум
Здравствуйте, я подключил сервис Альфа only в конце марта 2025 года и начал пользоваться картой 30 марта, представитель банка на встрече уверил меня что комиссия списывается в конце следующего месяца. 12 апреля 2025 у меня уже была списана комиссия в размере 2990 руб, за разьяснениями решил написать в онлайн чат поддержки Альфа банка. 13 апреля 2025, 03:34 оператор Владислава ответила, что комиссию списали именно за март за невыполнение условий бесплатности, напомню что карту получил за пару дней до конца марта! Далее оператор Алина 14 апреля 2025, 21:28 выслушав мои возмущения по поводу того что комиссию списали за 3 дня в месяце как за целый месяц, сообщила что комиссию списали не за 3 дня в марте а именно за апрель, хотя апрель даже еще до середины месяца не дошел. Далее оператор заявила что все таки в марте условия бесплатности не были выполнены, получается за 3 дня использования сервиса Альфа премиум. И вот в 02:07 15 апреля 2025 оператор Алина пишет что комиссия была за апрель, а не за март, заранее видимо списали.
Затем оператор Юлия в 23:48 15 апреля и оператор Диана в 00:25 16 апреля 2025, подтвердили что комиссия 2990 руб была списана все-таки за 3 дня в марте, что конечно уже перебор.
Вообщем операторы онлайн поддержки Альфа банка запутали окончательно, много операторов подключались и никакой ясности не внесли. Комиссию так и не вернули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь в открытии цифровой красной карты
6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу...
Помощь в чате поддержки
23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес...
Апельсиновая карта
Увидел в приложении Перекресток, предложение оформить апельсиновую карту ( проект Альфы и X5). 16 августа 2025 ,заказал данную карту и время доставки .17 августа приехал...
Кэшбэк за оплату коммунальных услуг
Сегодня 20 октября 2025 года оплатил коммунальные услуги. Это отразилось в истории платежей. Но кэшбэк, который должен быть начислен за эту операцию, не отобразился. Я обратился за...
Супер уважение!
Добрый день! Подключила то ли сама , то ли оно само, Альфа смарт, списали 399р , позвонила на горячую линию с вопросом :"Что за... ", все объяснили, отписали от платной услуги и...
Вернули комиссию
20 октября 01:05 обратилась в чат помощник альфа банка, с обращением о возмещении комиссии за перевод в сторонний банк в размере 55,08 рублей, обращение обработалось в течении...
Помогли разобраться со сбором средств
14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где...