Альфа премиум
Здравствуйте, я подключил сервис Альфа only в конце марта 2025 года и начал пользоваться картой 30 марта, представитель банка на встрече уверил меня что комиссия списывается в конце следующего месяца. 12 апреля 2025 у меня уже была списана комиссия в размере 2990 руб, за разьяснениями решил написать в онлайн чат поддержки Альфа банка. 13 апреля 2025, 03:34 оператор Владислава ответила, что комиссию списали именно за март за невыполнение условий бесплатности, напомню что карту получил за пару дней до конца марта! Далее оператор Алина 14 апреля 2025, 21:28 выслушав мои возмущения по поводу того что комиссию списали за 3 дня в месяце как за целый месяц, сообщила что комиссию списали не за 3 дня в марте а именно за апрель, хотя апрель даже еще до середины месяца не дошел. Далее оператор заявила что все таки в марте условия бесплатности не были выполнены, получается за 3 дня использования сервиса Альфа премиум. И вот в 02:07 15 апреля 2025 оператор Алина пишет что комиссия была за апрель, а не за март, заранее видимо списали.
Затем оператор Юлия в 23:48 15 апреля и оператор Диана в 00:25 16 апреля 2025, подтвердили что комиссия 2990 руб была списана все-таки за 3 дня в марте, что конечно уже перебор.
Вообщем операторы онлайн поддержки Альфа банка запутали окончательно, много операторов подключались и никакой ясности не внесли. Комиссию так и не вернули!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вопрос про кешбэк
Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее...
Лишняя карта
В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат...
Шикарный бот-помощник!
08.04.2026 мне понадобилось КПП банка и Кор. счёт, не знала где искать, обратилась в онлайн чат, бот-помощник быстро проконсультировал меня и скинул все, что мне было нужно. Также...
Альфа-смарт
28.04 зайдя в мобильное приложение я увидела на счёте -399 рублей, в истории было какое-то списание за альфа-смарт. При оформлении карты мне никто не сказал,что взимается какая-то...
Работа оператора
Оформила апельсиновую карту, по которой должны были начислить 5000бонусов по реферальной ссылке,однако не дождалась... Написала 16 апреля 2026 года в поддержку. Оператор Снежана...
Альфа-класс
Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила...
Помощь
25 апреля обнаружила что у меня с лицевого счета произошло присание денежных средств, я обратилась в чат банка, с вопросом о списании денежных средств с карты. Сотрудник Анастасия...