Спасибо за подробные разъяснения

19.07.2025 12:08
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате 18 июля в 15:22 я спросила о подробных условиях участия в акции с транспортным кешбэком, в частности, о необходимости оплатить поездку в автобусе или троллейбусе именно в пятницу, 18 июля. Даниил ответил, что по барабану акции я могу получать кэшбэк за операции в метро, автобусах, электричках, трамваях, троллейбусах, аэроэкспрессах, а категория действует 14.07.2025 - 20.07.2025. Лимит кэшбэка по акции на неделю составляет 150 рублей. Я уточнила, что при условии выбора категории транспорт в этом месяце - она будет суммироваться с кешбэком по этой акции. Он пояснил, что суммироваться не будет, а за оплату проезда в общественном транспорте я получу только тот кэшбэк, который в акционном барабане. После того, как будет израсходован лимит из акционного барабана на транспорт (лимит кэшбэка по акции на неделю: 150 рублей), я смогу получать кэшбэк за выбранную категорию транспорта в категорийном кэшбэке (только за оплату от 100 рублей, если сумма будет ниже - кэшбэк начислен не будет). Я обратила внимание, что кэшбэк начисляется при покупках от 100 рублей, а стоимость проезда у нас в городе составляет 40 рублей и спросила - будет ли начислен кэшбэк при такой стоимости покупки. Даниил ответил, что по выпавшей мне категории в барабане я могу получать кэшбэк за оплату в транспорте от 1 рубля. Я спросила - начислят ли кэшбэк по акции 20% при оплате проезда через СБП или по qr-коду. Он ответил, что кэшбэк за оплату транспорта не начисляется при оплате по QR-коду; через СБП; через сервисы Яндекса; через приложение Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. Спасибо Даниилу за подробное разъяснение условий акции, которой я воспользовалась в тот же день.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T16:45:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.86%
решено проблем
117 736
отзыва
115 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списанных средств

Оценка 5

8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с... Читать полностью

09.06.2026

Всё по срокам: баллы придут вовремя

Оценка 5

30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару... Читать полностью

08.06.2026

Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком

Оценка 4

2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила... Читать полностью

08.06.2026

Помогли с изменением пинкода на карте

Оценка 5

зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату... Читать полностью

08.06.2026

Помощь оператора поддержки

Оценка 5

17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии... Читать полностью

07.06.2026

Помогли с комиссией в УКД

Оценка 5

Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную... Читать полностью

03.06.2026

Прояснили в чате по барабану кэшбэка

Оценка 5

03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка