Кэшбэк задержка
Воспользовался кэшбэком от партнеров в итоге он не пришел, обратился в бан через онлайн-чат поддержки. Специалист, не только быстро ответил на мой вопрос, но и предложил небольшие советы по финансовым услугам банка. Он объяснил, сто кэшбэк приходит а течении 3-10 рабочих дней после использования акции партнеров.
Специалист, не только быстро ответил на мой вопрос, быстро объяснил что и как происходит, за что я ему благодарен.
Меня удивила его отзывчивость и профессионализм. Каждое его слово подтверждало, что я не просто клиент, а важный человек, хотя я обратился лишь по пустяковому вопросу по поводу кэшбэка.
На сегодня я рад, что служба поддержки работает 24/7 и всегда готова выслушать мои, в том числе не особо умные вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отменили комиссию
Добрый день, решил попробовать воспользоваться для себя новой картой апельсиновай,от альфа банка , по незнанию остави галочку со страховкой активной, но мне по факту услуга эта не...
Комиссии по переводам
30 апреля обнаружил, что с меня списали деньги (взяли комиссию) за перевод с кредитной на дебетовую карту. Лимитов я не превышал, перевел себе на свою же карту. И возник вопрос...
Возврат денег
Увидела что с карты списали деньги за подписку, которую я не подключала, написала в чат с поддержкой, оттуда перенаправили в раздел с обращениями, где я быстро составила обращение...
Помогли вернуть деньги
Списалась комиссия после внесения денежных средств, через банкомат другого банка, предупреждения о комиссии не было. Обратилась в поддержку, деньги вернули в тот же день. Давно...
Помогли отключить комиссию за уведомления
Я являюсь клиентом Альфа-Банк и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дмитрия за оперативную помощь в решении вопроса по платной услуге. 12 мая в 22:20 я заметила списание...
Возврат комиссии
Сегодня вечером, произошло списание на сумму 399 рублей, за подписку альфа смарт. До этого просила отключить подписку. В итоге все равно списали. Решила обратиться в поддержку...
Некорректная консультация о возможных дополнительных скрытых платежах
Обратился в чат с банком, с вопросом о неплановом списании. Оператор вежливо и очень быстро разобралась в данной сложившейся ситуации, отключила услугу, которая была подключена...