Помогли решить проблему

28.07.2025 09:13
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 июля я написал в чат поддержки, потому что у меня списали комиссию за услугу оповещения без моего ведома, т.к. я не подключал эту услугу, мне в чате порекомендовали составить обращение по этому вопросу, я составил обращение и через минуту мне сразу же помогли, вернули деньги за комиссию, уже не первый раз обращаюсь и все очень быстро, помощь отличная! Хотел бы выразить огромную благодарность за то что сотрудники банка быстро решают проблемы без всяких трудностей, быстро отвечают, все на высоком уровне, пользуюсь пол года картой, нигде не видел такого отличного обслуживания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T01:54:55+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-01T14:32:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Четкая консультация

Оценка 5

Добрый день! Дело в том, что у меня оформлена карта Альфа банка. 23 февраля 26 года я планировала проведение серьезной сделки – куплю-продажи автомобиля. Покупатель предупредил... Читать полностью

06.05.2026

Прекрасный банк, очень быстро решают проблемы

Оценка 5

Обратилась с обращением вернуть деньги за подписку, о которой не знала, разобрались очень быстро и вернули деньги, объяснили, за что сняли Обратилась с обращением вернуть деньги... Читать полностью

06.05.2026

Кэшбэк за оплату билета в поезд

Оценка 5

07 апреля 2026 г. в 11:00 я обратилась в чат Альфа банка по поводу кэшбэка. Планировала покупать билет на поезд и хотела заранее рассчитать какой кэшбэк за это будет начислен. У... Читать полностью

06.05.2026

Получение карты

Оценка 5

В четверг 16 апреля, мне пришло смс о готовности моей дебетовой карты и я поехала ее получать. Меня встретила очень приятная и опрятная девушка, проводила к месту и мы начали... Читать полностью

06.05.2026

Отличная сотрудница

Оценка 5

Хотела бы написать хороший отзыв о сотруднице по имени Виктория, написала вчера в чат что бы отключили операцию о списании средст за уведомлени,сотрудник дарья меня утвердила что... Читать полностью

06.05.2026

Списались деньги, но сотрудник альфа-банка быстро разобрался в ситуации и вернул их

Оценка 5

Отличный банк, бесплатная карта, хорошие кешбеки. Недавно случилась такая ситуация. Захожу в банк, а там какие то услуги списали 99 рублей. Обратилась в банк, потому что не знала... Читать полностью

06.05.2026

Оперативно решили вопрос с Альфа-Чек

Оценка 5

6 мая обратился в Альфа-Банк с вопросом по отключению услуги Альфа-Чек. Сотрудники быстро помогли разобраться в ситуации и оперативно отключили услугу. Единственное, что немного... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка