Вывод кэшбэка

28.07.2025 11:14
121
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 мая обращалась в онлайн-чат с вопросом: почему не могу вывести кэшбэк, пишет, что минимальная сумма вывода 500 рублей, хотя мои знакомые могли вывести и меньше. 

Мне моментально ответила оператор Эвелина. Девушка грамотно и доходчиво объяснила мне все нюансы. Общалась она очень уважительно и даже принесла извинения за неудобства. 

Мой вопрос был решен, я осталась очень довольна. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T03:48:32+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник?
user-588622322267
2025-08-05T12:10:30+03:00
Сотрудник сообщила мне, что лимит на минимальную сумму вывода кэшбэка, также, как и другие изменения, вводятся поэтапно, подбирая индивидуальные условия. Поэтому на первом этапе ограничение может быть не у всех клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-01T12:50:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.7%
решено проблем
111 822
отзывов
106 985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Невнимательно прочитала условия кэшбека, но банк меня утешил

Оценка 5

Обратилась 22.05.2026 в 23:25 по поводу пятничного кэшбэка, вчера невнимательно прочитала условия и в последний момент увидела, что оплата онлайн под кэшбек не подойдет. Уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

22 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, в связи со списанием 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой пользовалась редко и об этой услуги ничего не знала., очень удивилась, что она... Читать полностью

22.05.2026

Вернули комиссию за секунды без нервов

Оценка 5

Обратилась 22 мая в чат поддержки Альфа-Банка, потому что обнаружила комиссию 159,89 ₽ — хотя сотрудник ранее говорил, что комиссии нет. Оператор ответил мгновенно, вернул всю... Читать полностью

22.05.2026

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

я хотела узнать насчет акиции приведи друга почему не приходят деньги написал в поддержку все быстро и понятно объяснили и я выполнила условия деньги почти сразу скинули также мне... Читать полностью

22.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

была проблема было не возможно оплатить картой в магазинах,пин код был не верный. Не могла понять в чем проблема оказалась забыла пинкод к карте,данный помощник елена помогла и... Читать полностью

22.05.2026

Помогли сотрудники альфа банка☺️

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, особенно Дмитрию, за его профессиональную помощь и поддержку! Недавно я обратился в службу поддержки с вопросами о... Читать полностью

22.05.2026

Обращение за помощью

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера у меня списали 399₽ за подписку альфа смарт, которая каким-то образом была подключена на мою карту.  В приложение Альфа банк помогли вернуть деньги снятые за... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка