Мошенничество

07.08.2025 16:53
194
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6.02.2025 года я обратилась в чат приложения Альфа банка. Мои данные пытались получить мошенники, от них стали приходить смс, что одобрен кредит. Я не знала что делать в этой ситуации. Оператор Юлия быстро отреагировала на мою проблему, проверила есть ли дествительно оформленные кредиты. Посоветовала обратиться на гос услуги. Спасибо, очень помогли.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-15T16:47:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.56%
решено проблем
113 569
отзыва
110 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация и быстрое обслуживание

Оценка 5

7 мая 2026 года написал в онлайн-чат с просьбой помочь мне разобраться с условиями получения потребительского кредита и разъяснить пункт договора, вызывающий у меня сомнения. В... Читать полностью

23.05.2026

Помощь со снятием наличных

Оценка 5

20.02.2026 пошла в банкомат снимать зачисленные деньги по кредиту. В момент снятия банкомат выдает чек об ошибке операции, после чего повторяю попытку снятия наличных, банкомат... Читать полностью

22.05.2026

Альфа-Банк пришёл на помощь, когда срочно понадобились деньги

Оценка 5

Добрый день. Хочу отметить Альфа-Банк с положительной стороны. Мне срочно понадобились деньги, папали с мужем на больничные в один месяц и также были в отпусках, мы платим ипотеку... Читать полностью

22.05.2026

Альфа банк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Рамиле за оперативную и действительно профессиональную помощь в чате. Ситуация была немного запутанной: мне нужно было закрыть... Читать полностью

21.05.2026

Обратная связь о помощи сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

Огромная благодарность Арине за помощь в сложной ситуации!Хочу выразить искреннюю благодарность Альфа-Банку и лично сотруднице Арине за спасение в стрессовой ситуации. 26.04.2026... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо специалистам чата Альфа-Банк

Оценка 5

Обратилась в Альфа- банк по поводу отключения страховки Будь здоров. В связи с отсутствием технической возможности отключить. Обратилась 18.05.2026 в 11:06. Ожидание было не долгим... Читать полностью

19.05.2026

Отмена страховки

Оценка 5

Здравствуйте, 14 мая пришло уведомление о ежегодном списании страховки кредита, при получении кредита не уведомили, вопрос быстро решили, страховку отключили, конечно деньги за год... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка