Вернули деньги за неполученный товар

12.08.2025 01:12
462
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.07. 2025 сделал покупку в магазине. Деньги списались с карты, но товар не выдали аргументируя тем, что якобы у них терминал деньги с меня не снял,но деньги с карты были списаны. Пытаясь договориться с ними, ничего не удалось добиться. Пришлось писать обращение в банк, чтобы вернули мне деньги за неполученный товар, рассмотрение моего отзыва шло Долго, но к счастью было принято положительное решение. Спасибо огромное банку, что вернули деньги 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-16T15:41:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.34%
решено проблем
106 375
отзыва
97 884
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Деньги мне и другу)

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа банка, в апреле 2026 г. я увидел в своем МП в разделе выгода баннер, Деньги вам и друзьям. Альфа банк дает деньги за рекомендацию своих карт и за... Читать полностью

17.05.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Увидела в своём личном кабинете в истории о том, что у меня списали 399 р за какую-то подписку, которую я, естественно, не подключала, я обратилась в онлайн-чат-девушка-оператор... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за алфа чек

Оценка 5

При получении карты мир и детской карты,сотрудник банка не обьяснил,что комиссия за услугу алфа чек будет бесплатная всего месяц Зашла в мобильное приложение и увидела,что деньги... Читать полностью

17.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

27.04.26 обратился в банк через чат в в приложении Альфа банка. Попросил вернуть комиссию за операцию, так не знал что будет комиссия. В принципе не были обязаны возвращать, но... Читать полностью

17.05.2026

Быстрое решение вопросов

Оценка 5

Ранее обратилась в чат, чтобы узнать про начисление бонуса, так как он не был начислен по акции совершения покупки должен быть бонус, обращение в чат, предложение акции и покупка... Читать полностью

17.05.2026

Проблему решили!

Оценка 5

Произошла ситуация такая ситуация, что списали деньги с карты за уведомления от банка, про услугу я эту забыла и не отключила, когда забирала карту, оспорила операцию, связалась с... Читать полностью

17.05.2026

Списание за не нужную услугу

Оценка 5

Поддержка банка незамедлительно помогла с отключением услуги оповещения об операциях. Рассказали когда подключила, и помогли отключить. Служба работает 24/7, всегда отвечает... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка