Помогли оперативно решить мой вопрос

18.08.2025 13:22
421
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 февраля обратилась в чат для решения вопроса, ответили оперативно! 👍 Обслуживала консультант Виктория, очень четко ответила на мои вопросы. У меня деньги не поступали на счет другого банка, я оплачивала кредит. Поэтому обратилась в чат для решения и уточнения. Виктория помогла мне, сказала что срок зачисления зависит от банка получателя, и только в рабочие дни, выходные не считаются, и тогда я успокоилась, потом деньги зачислились, все было в норме. Мне очень нравится Альфа-Банк, лояльный банк, всегда есть кэшбек,это очень радует, акции, и тд. Хорошее мобильное приложение. Советую всем. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T18:41:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за карту

Оценка 5

Здравствуйте, обратился 20.04.2026 с просьбой вернуть деньги за комиссию карты,про комиссию не было нигде сказано,вопрос был решён за не сколько минут, решили вопрос быстро... Читать полностью

20.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Не увидел информацию о стоимости услуги по обслуживаю карты. Обратился в в чат с этой проблемой. Меня быстро перевели на специалиста Дарью  Она сразу поняла суть вопроса и стала... Читать полностью

19.04.2026

Комиссия за тариф Альфа-Смарт

Оценка 5

Когда получала карту, упусиила момент того, что вместо базового тарифа подключили тариф альфа смарт по стоимости 399р, далее увидела ежемесячное списание и обратилась в поддержку... Читать полностью

19.04.2026

Альфа-Банк

Оценка 5

Здравствуйте,хочу написать об Альфа Банке.19 апреля 2026 года братился в поддержку,так как увидел списание за подписку,видимо не заметил,что она была подключена. Ответили сразу и... Читать полностью

19.04.2026

Комиссия за пополнение дебетовой картой

Оценка 5

19 ,04.2026 в банкомате Сбера , положила деньги на карту альфа банка, в размере 15т.р с этой суммы у меня взяли комиссию в размере 220 р , написала в поддержку Альфа банка... Читать полностью

19.04.2026

Благодарность сотруднику поддержки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки альфа банка Василисе. я 19.04.26 в 10:09 обратилась в поддержку альфа банка, по причине того, что после встречи с... Читать полностью

19.04.2026

Возмещение снятых средств

Оценка 5

Добрый день! Совсем недавно сделала себе дебетовую карту. Никакие дополнительные услуги не подключала, однако случайно заметила, что произошло списание средств за оповещение об... Читать полностью

19.04.2026

Продукты банка