Оперативно помогли

24.08.2025 15:41
350
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 августа увидела, что с кредитной карты списали 990 за обслуживание кредитной карты, при оформлении мне об этом не сказали, оперативно решили проблему, вернули деньги, спасибо) 

Написала в чат банка, он сам мне направил обращение, и быстро его рассмотрел, к сожалению 990 большая стоимость обслуживания кредитной карты, и об этом никто не сообщил

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T05:28:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.94%
решено проблем
117 350
отзыва
115 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Хочу выразить восхищение порядочностью Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу выразить восхищение порядочностью Альфа-Банка. У меня в Альфа-Банке есть кредитная карта (оформила на случай непредвиденных расходов), но я ей не пользуюсь. И к своему... Читать полностью

31.05.2026

Кредитный счет

Оценка 5

23.03.2026 обращался в час поддержки по поводу списания платы за годовое обслуживание кредитного счета апельсиновый карты. Так как пользовался картой редко, я сформировал... Читать полностью

31.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Решив оформить кредитную карту, на всякий случай, для непредвиденных расходов в Альфа-Банке. При ее получении не очень вник в пункт страхования и в следствии чего страховка мне... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка