Самый клиентоориентированный банк
15 августа вечером решила сделать он-лайн заказ продуктов в Диски, чтобы получить повышенный кешбэк по Альфа-карте (Альфа-пятница). Но у Дикси свои правила, и мой заказ был перенесён Дикси на субботу. В итоге я оказалась уже "вне акции", проводимой Альфа-банком. На всякий случай задала в чате банка вопрос, почему так получилось, ведь я делала заказ в пятницу и была уверена, что оплатила его в пятницу. Ответ приятно удивил: "Мы понимаем Ваше разочарование, поэтому дарим Вам 1000 рублей кешбэка, если Вы совершите по нашей карте покупку продуктов или одежды на сумму от 1000 рублей. Деньги будут зачислены на ваш счёт в течение 5 дней." В воскресенье я сделала покупку в супермаркете на 1160 рублей, а через 2 (!) дня кешбэк 1000 рублей уже был на моем счете! И это уже не первый случай, когда банк не пишет мне "Вы сами виноваты, Вы что-то не так прочитали, Вы нас неправильно поняли, Вы опоздали", а просто идёт навстречу и дарит маленький подарок. Самый клиентоориентированный банк из всех, с которыми я работаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оператор София хороший оператор
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Альфа‑Банка Софье за оперативную и чёткую помощь. Сегодня 03.06.26 у меня возник вопрос: можно ли сменить ПИН‑код не в банкомате, а...
Спасибо за решение моей проблемы
28 мая у меня списали деньги за комиссию 3 раза, хотя у меня все было отключено. Написала в онлайн-чат Альфа-банка, ответили быстро, предложили создать обращение, в онлайн-чате все...
Отзыв о сотруднике банка
29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...
Елена из чата мобильного приложения Альфа-Банк помогла разобраться с оплатой по QR-коду
Сегодня, 28 мая, планировал крупную закупку в супермаркете и задумался: на кассах сейчас везде предлагают платить по QR-коду, но сохранится ли при этом мой повышенный кэшбэк 5% на...
Вопрос про кэшбэк
Пользуюсь Альфой недавно, решил спросить про кэшбэк . Написал в поддержку 28.05.2026 в 13:51 (Астраханская область). Уже через 1 минуту, пришёл ответ от Дамира.Пользуюсь Альфой...
Обращение А26052815385 от 28.05.2026
Одно удовольствие работать с банком АО "Альфа-Банк". Все очень быстро и ответственно решили мою проблему по списании с дебетоаювой карты за прочие расходы. Очень удобное, красивое...
Благодарность
14 февраля 2026 года написал в чат с просьбой о помощи с кешбэком, ответила сотрудница банка Анастасия. Вопрос состоял в неполной выплате кешбэка, в короткие сроки разобрались и...