Был обнаружен кредитный счёт с отрицательным балансом
19.08.25 я обратилась в чат- поддержку с вопросом о том, что бы закрыть кредитный счет с отрицательным балансом. На связь со мной вышла оператор по имени Екатерина. Подробно изучив мой вопрос, девушка незамедлительно дала ответ, в котором уточнила несколько моментов, но к сожалению, я находилась в тот момент на работе, не могла быстро отвечать. Когда я снова зашла в чат, то на связь со мной уже вышла другой сотрудник по имени Нина, девушка так же изучила мой вопрос и в подробной последовательности объяснила, что мне нужно делать. Сложностей не возникло, все было понятно и доступно. Я оплатила небольшую задолженность по карте и оставила заявку на закрытие счета, оператор Нина так же быстро обработала эту заявку и отправила ее в обработку. А так же в приложении у меня имелась карта, которая была давно утеряна и я , соответственно, ей не пользовалась, я обратилась с просьбой удалить ее из приложения, что так же было быстро сделано сотрудником Ниной. Спасибо за доступность и оперативность в вашей работе! 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия за обслуживание карты!
27 апреля оставила обращение по поводу возврата комиссии за использование карты ... накануне была списана комиссия , не прошло и полу часа как комиссию вернули ! Очень благодарна...
Возврат комиссии за кредитную карту
Здравствуйте!Обратилась банк для закрытия кредитной карты, захотелось пожить без долгов, мне вежливо предложили не торопиться и обдумать ещё раз, предложив очень приятный бонус в...
Списали по операции
Банк списал 158 рублей за альфа чек. Я даже об этом не знала. Тут обратилась в поддержку сразу вернули. Спасибо хорошо работают. Дело не в деньгах дело принципа. Рекомендую этот...
Получение кредитной карты
25 февраля 2026 года, я оформила кредитную карту, и в этот же день была назначена встреча с сотрудником в 14:40. Приехал менеджер Алексей, он грамотно и быстро оформил мне...
Списание денежных средств
24 апреля 2026 я обнаружила списание за уведомления и страхования по кредититной карте обратилась в чат с поддержкой альфа банка переживая , что денежные средства не вернут...
Заверили, что операция в системе отражена корректно
Не так давно банк предложил возможность различных Апгрейдов для кредитной карты. Один из них меня очень заинтересовал - продление беспроцентного периода. Воспользовался. Но! В...
Вернули списанные деньги
Спасибо сотрудникам Альфа-Банка. У меня была списана комиссия за обслуживание за год с кредитной карты Альфа-Банка, я даже не знала, что по карте платное обслуживание. Написала в...