12 июня обратилась в отделение банка г. Усинска в связи с обнаруженным списанием средств с кредитной карты в размере 1490 рублей в счет ее обслуживания. К этому моменту карта долгое время не использовалась, а при ее оформлении обслуживание было бесплатным.
Менеджер Татьяна, ознакомившись с проблемой, помогла оформить заявку на возврат средств в связи с ошибочным начислением комиссии в поиложении банка. Заявка была рассмотрена в течение 10 минут, И начисленная комиссия вернулась обратно на карту в полном объеме.
Благодарю за оперативное и эффективное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Поддержка оперативно решила проблему
23 апреля решила перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, перевела, увидела что у меня сняли не маленькую комиссию. О коммиссии я не знала, представитель банка мне не...
Вопрос о том в каком банкомате можно снимать деньги с кредитки без процентов
20. 04. 2026 10:35 обратился в чат поддержки приложении Альфа-банка по вопросу о кредитке, меня интересовал лимит наличных и в каких банкоматах по мимо Альфа-Банк можно снимать...
Быстро и качественно решили проблему
В марте у меня списали комиссию 1490 рублей, оказалось, что это годовое обслуживание, у моей жены такая же кредитная карта, но обслуживание бесплатное. Написал в службу поддержки...
Льготный период по кредитной карте
У меня подходил срок окончания льготного периода по кредитной карте. В приложении банка у себя увидела предложение о продлении льготного периода бесплатно. Я засомневалась так ли...
Помогли закрыть карту
Огромное спасибо Марине из службы поддержки Альфа-Банка за отличную работу! Я решила закрыть кредитную карту, так как не хотела платить за годовое обслуживание. 20 апреля 2026 в...
Возврат комиссии за снятие наличных
По условиям кредитной карты без комиссии можно было снять денеж.средства в ххх сумме. В процессе выпуска пластиковой карты к кредитному счету произошел сбой, в результате которого...
Возврат комиссии
21 апреля я обратилась в чат приложения, так как увидела в истории, что случайно, при переводе денег через маркетплейс произвели списание с кредитной карты, а не с основной...