Решение проблемы

15.09.2025 10:55
241
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 августа обращалась в поддержку со мной связалась оператор Юлия, помогла с вопросом "почему не вернули деньги за отмену заказа"

проблема была решина , деньги вернули, Юлия прекрасный помощник, я очень планарна алфа банку всегда могут помочь и решить проблему спасибо большое-пребольшое, всем рекомендую

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-16T12:20:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.13%
решено проблем
91 705
отзыва
90 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Решил положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат сбербанкана табле при том когда ложил деньги написано что комиссия 0 рублей .Но когда зашел в банк увидел что комисию... Читать полностью

03.05.2026

Человеческое отношение альфа банка

Оценка 5

23 октября я обнаружил списание комиссии за «Пакет услуг» за длительный период (с 01.01.2024 по 23.10.2025) на общую сумму 734,48 руб. При оформлении карты и подписании УКД... Читать полностью

03.05.2026

Обращение по комиссии за услугу Альфа-Чек

Оценка 5

Списали деньги с карты за услугу Альфа-Чек, написал в банк, мне предложили отключить услугу, составить обращение и оспорить комиссию. Карту получил недавно, сотрудник меня не... Читать полностью

03.05.2026

Корректировка

Оценка 5

Добрый день! Было подано обращение в онлайн чат, по поводу неправильного списания денежных средств за подписку альфа смарт! Уведомления не приходили, я незнала что подключена эта... Читать полностью

03.05.2026

Возврат комиссии за пополнение в стороннем банке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа банку за возврат комиссии при пополнении дебетовой карты в банкомате сбербанка, про комиссию узнала только когда проверила баланс. Составила... Читать полностью

03.05.2026

Снимали комиссию

Оценка 5

Снимали комиссию за услуги которые подключил сотрудник банка, сначала я не замечала вот на днях заметила,написала обращение в банк помогли все составить и банк очень быстро... Читать полностью

03.05.2026

Комиссия за запрос информации о балансе

Оценка 5

30 апреля 2026 года у меня возникли проблемы с пополнением денег на карту через банкомат другого банка. Я хотел пополнить счёт, но после этого запросил информацию о балансе через... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка