Кэшбек от банка
В сентябре я получил увеличенный кэшбек от банка на посещение кафе и ресторана. 20.09.25 я посетил ресторан Трапеза в Быково. Сумма чека на двоих составила 3600 руб., без напитков. То есть по ценам я решил, что это действительно ресторан или кафе и смогу получить увеличенный кэшбек. Когда расплатился дебетовой картой, то обнаружил, что кэшбек пришёл 1%, как за обычную покупку, а не увеличенный. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении. Там мне объяснили, что терминал оплаты в ресторане был настроен с кодом мсс не относящимся к кафе или ресторану. Я ответил, что не могу же заходить в ресторан или кафе и выяснять какие у них коды мсс на терминале. Платил я на уровне цен кафе или ресторана. Оператор чата поддержки согласилась со мной и подняла кэшбек с 1% до 7%, хотя вообще могла бы этого не делать и не идти на встречу. Вот такое человечность в отношении к клиенту очень порадовала и подарила теплоту на душе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы
Решил положить деньги на карту Альфа-банка через банкомат сбербанкана табле при том когда ложил деньги написано что комиссия 0 рублей .Но когда зашел в банк увидел что комисию...
Человеческое отношение альфа банка
23 октября я обнаружил списание комиссии за «Пакет услуг» за длительный период (с 01.01.2024 по 23.10.2025) на общую сумму 734,48 руб. При оформлении карты и подписании УКД...
Обращение по комиссии за услугу Альфа-Чек
Списали деньги с карты за услугу Альфа-Чек, написал в банк, мне предложили отключить услугу, составить обращение и оспорить комиссию. Карту получил недавно, сотрудник меня не...
Корректировка
Добрый день! Было подано обращение в онлайн чат, по поводу неправильного списания денежных средств за подписку альфа смарт! Уведомления не приходили, я незнала что подключена эта...
Возврат комиссии за пополнение в стороннем банке
Хочу выразить благодарность Альфа банку за возврат комиссии при пополнении дебетовой карты в банкомате сбербанка, про комиссию узнала только когда проверила баланс. Составила...
Снимали комиссию
Снимали комиссию за услуги которые подключил сотрудник банка, сначала я не замечала вот на днях заметила,написала обращение в банк помогли все составить и банк очень быстро...
Комиссия за запрос информации о балансе
30 апреля 2026 года у меня возникли проблемы с пополнением денег на карту через банкомат другого банка. Я хотел пополнить счёт, но после этого запросил информацию о балансе через...