Возврат денежных средств за списание страховки по кредитной карте

29.09.2025 09:59
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 сентября 2025 года, написал в чат с уточнением, за что с меня списали более 3000 рублей за страховку по кредитной карте, специалист Галина, объяснила что у меня была автоматически подключена услуга страхования по кредитной карте, я попросил помочь отключить и вернусь мне мои деньги, Галина объяснила мне как сделать это в приложении, но я зашел в старое приложения и там нет данного раздела, я снова обратился к специалисту и Галина мне помогла в решении моего вопроса менее чем за 2 минуты, мои деньги были уже у меня на карте, спасибо большое Галина Вы умничка !!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T18:07:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 066
отзыва
69 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

Увидела в истории операций по карте списание комиссии за услугу, которую не подключала. Обратилась в онлайн-чат в приложении банка 20.08.2025 с просьбой вернуть комиссию и... Читать полностью

27.03.2026

Комиссия за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Сегодня 27.03.26 списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты 990р. Картой пользуюсь давно, полагала, что она бесплатная в обслуживании, видимо неверно... Читать полностью

27.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень лояльный банк, решает проблемы клиента быстро и положительно для клиента. Очень клиентоориентированный банк. 27.03.2026 возникла проблема с кредитной картой и обратившись в... Читать полностью

27.03.2026

Отзыв благодарности

Оценка 5

22 марта ошибочно перевела с кредитной карты 50р, хотела со своего счета и сняли комиссию 155р. Написала в чат. Сотрудник все грамотно подсказал, изучил ситуацию. Скинул ссылку... Читать полностью

27.03.2026

Возврат списания за страховку

Оценка 5

25.03.2026 г. произошло списание более 5000 рублей с кредитной карты за страховой продукт о котором я ничего не знал. 26.03 я обратился с вопросом в онлайн чат Альфа в мобильном... Читать полностью

26.03.2026

Очень оперативно

Оценка 5

26 марта получила в личном кабинете информацию что произведено списание с кредитной карты за страхование. Написала в чат банка. удивительно и удобное использование. Чат бот отвечал... Читать полностью

26.03.2026

Возврат денежных средств за страхование

Оценка 5

26 марта заметила списание со своей кредитной карты от 20.03.26 за страховани. Так как мне оно не нужно, я сраза же обратилась в чат банка с просьбой вернуть денежный средства и... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка