Раскрытие аккредитива
12.09.2025 у меня была сделка по переуступке ДДУ через ипотеку в офисе на улице Щипок, под ведением менеджера Л-ой Оксаны. Я выступала продавцом по данной сделке.
24.09.2025 сделка была зарегистрирована росреестром, о чем в банк сразу сообщили, документы были высланы на почту (хотя они автоматически должны были поступить в банк из росреестра, так как инициатор заявления в росреестр сам банк).
25.09.2025 от менеджера было получено письмо о том, что документы направлены в работу, а по телефону она сообщила информацию моему агенту, что раскрытие аккредитива занимает 5 рабочих дней. Сегодня 02.10.2025 пятый рабочий день, финальный день для зачисления денег, на момент написания отзыва (16.11 по московскому времени) денег на карте нет, однако, в ответ на письмо с уточнением статуса раскрытия нашего аккредитива, сегодня менеджер присылает информацию, что отправила документы на раскрытие только сегодня и ждать нужно новые 5 рабочих дней. Если дело в чрезмерной нагрузке банка и сотрудников в связи в большим количеством ипотечных сделок, то вопрос - зачем одобрять такой объем, имея всего два ипотечных офиса в Москве и ограниченные ресурсы?
По телефону до офиса и менеджера не дозвониться, контакты руководителя на запрос моего агента предоставить отказались. Когда ждать денег по сделке - непонятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание денег
Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт...
Благодарность за отличное обслуживание
17 апреля 2026 года обратилась в чат для решения проблемы - случайно подключила услугу Альфа Смарт. Списалось 299 рублей со счёта. Со мной решала вопрос оператор Виктория. Она...
Быстро предоставили документы о переводе
По непредвиденным обстоятельствам мне срочно понадобились квитанции о переводе. Так как давно являюсь клиентом альфа банка решил написать в чат поддержки по данному вопросу чтобы...
Кеш до 100% на продукты при добавлении близкого в личном кабинете
Решил поучавствовать в акции - выиграйте кешбэк до 100% на продукты при добавлении близкого. Акция проводится с 2 февраля по 30 апреля 2026 года где каждый из близких может крутить...
Получение приза в игре
Здравствуйте)хочу похвалить альфа банк за быстрое решение моего вопроса✌️😎 В марте месяце в приложении альфа банка я играл в игру "Матрешки"где выиграл приз 3000рублей и там были...
Решили проблему с выплатой по акции
Рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по своей реферальной ссылке. Друг оформил заявку, а обещанная выплата всё не приходила. Я немного растерялся, так как не до конца...
Возврат комиссии
Добрый день. Сняли деньги за уведомления за месяц первый раз 99 рублей. Написала в поддержку, описала подробно ситуацию, мне ответил менеджер, куда отправить заявку на возврат...