Поддержка банка
07 октября полуил списание денег за услугу, о подключении которой, я не знал. Решил разобраться с этим и написал обращение. Сотрудник Кристина быстро помогла мне разобраться в ситуации, направила меня в обращение к банку, там я всё описал, все быстро проверили и вернули мне средства, к тому же, отключили услугу. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
22.04.2026 положила деньги на счет,в 7:27списали коммисию,написала обращение,ответили буквально за секунду и в 7:30 же вернули деньги за коммисию, очень нравится обслуживание, все...
Некорректная консультация / не проинформировали о наличии или стоимости комиссии
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о поддержке Альфа-Банк. Недавно у меня списалась комиссия, о которой я сначала не совсем поняла за что именно она была. Я обратилась в поддержку...
Быстро решили проблему, вернули деньги
Писала в чат по поводу списания с карты за подписку Альфа смарт 399р. Не была в курсе подписки. Попросила вернуть деньги и остановить подписку. Составила обращение, быстро...
Не мог привязать почту
захотел привязать почту в альфа банке, но не приходил код проверял все папки по нескольку раз но кода не было. Написал в поддержку, спустя 4 минуты мне ответиь специалист Мартин...
Быстрое решение проблемы!
Приветствую! 21.04.2026 в 21:59 обратился в чат поддержки, так как возникла проблема со сменой ПИН-кода в приложении — не получалось изменить код, несмотря на соблюдение всех...
Быстрый ответ и решение проблемы
Когда я оформила карту, меня забыли предупредить о том, что один раз с меня спишут 199 рублей за обслуживание пластиковой карты. Я обратилась в банк в приложении альфа, спустя...
Не перешел кэшбек
13 апреля написал в поддержку по поводу что не перешел кэшбек со старой карты. Менял карту с детской на подростковую. На детской карте оставался кэшбек когда активировал...