Пришло уведомление (2 шт.) на эл.почту о поступлении средств на р/с! Как это понимать?

21.10.2025 11:46
399
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Случился непонятный форсмажор: на адрес одной из моих электронных почт пришло уведомление вроде от Альфа-Банка о поступлении средств от контрагента. 

Я что-то не помню, чтобы вообще где-то такое уведомление включал! Т.е. на мой р/с пришла оплата от контрагента и на эту сумму пришло уведомление. 

ДО ЭТОГО НИКОГДА ТАКОГО НЕ БЫЛО. 

Вот содержагние этого уведомления: 

"Уведомление о платеже №ххх хх.хх.2025 в адрес организации (моя организация) был отправлен платёж от Лхххх Вххх Нхххххххх (ИП) Сумма платежа : хххххх ххххх ххххх рублей 00 копеек (хххххххх.хх RUR) Назначение платежа : Оплата по счету №хх от хх сентября 2025г. Сумма хххххх,хх руб. НДС не облагается Платёж, отправленный в банк, находится во вложении. С уважением, АО «Альфа-Банк» "

В интернете адрес, с которого пришло уведомление числится иногда в качестве мошееннического. 

Что делать? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T13:50:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-835518855623
2025-12-08T14:18:30+03:00
Спасибо. На данный момент (08.12.2025) - никаких ответов нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-23T13:28:42+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваше обращение о поступлении уведомления на электронную почту. Помогите, пожалуйста, во всём разобраться — пришлите нам на mail@alfabank.ru скриншот всего письма целиком, чтобы было хорошо видно: ㅤ• дату письма, ㅤ• адрес получателя, ㅤ• адрес отправителя, ㅤ• содержание письма. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.76%
решено проблем
122 197
отзыва
121 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как сменить пин-код карты

Оценка 5

Здравствуйте. Необходимо было сменить пин код карты, самостоятельно как это сделать я не разобрался поэтому обратился за помощью в чат. В 20.45 я задал вопрос в чат банка. В 20.45... Читать полностью

17.06.2026

Где выбрать кешбек

Оценка 5

Доброго времени суток. Забыл где выбирается кешбек в Альфа банке, поэтому обратился за помощью в чат с этим вопросом. В 21.51 я задал вопрос в чат банка, в 21.52 к чату подключился... Читать полностью

17.06.2026

Корректировка ошибочного списания

Оценка 5

17 июня я зашла в своё мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружила списание в размере -399 рублей за услугу "Альфа-Смарт", т.к. услугами Альфа-Банка я пользуюсь совсем недавно, то... Читать полностью

17.06.2026

Решение проблемы

Оценка 5

8 июня Обратился в мобильном приложении в чат поддержки , вопрос решили быстро , технично , и с пользой в мою сторону. Советую Альфа - Банк как надежного помощника - в сфере... Читать полностью

15.06.2026

Консультация пои получении дебетовой карты

Оценка 5

Оставляла заявку на получение дебетовой карты доставкой до удобного мне места. Карту доставили, время согласовали. Специалист взял на себя инициативу и рассказал про все принципы... Читать полностью

13.06.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13 июня 2026 года примерно в 13:35 я обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, где можно снимать наличные денежные средства без комиссии и... Читать полностью

13.06.2026

Открытие счета

Оценка 5

12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка