Помогли в кэшбэком

21.10.2025 16:17
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 октября у меня появился вопрос, касаемо кэшбэка. Я сразу же написал в чат поддержки, мне очень быстро ответили и помогли. Изначально мне не добавлялся кэшбэк за партнëрскую акцию, я написал, почему мне его не добавили, а сотрудники Альфа банка сразу же ответили, что кэшбэк за акции с партнёрами надо пересчитать и только потом они мне его отправят. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T06:57:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.14%
решено проблем
95 686
отзыва
92 844
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа-смарт

Оценка 5

30 апреля 2026г. обнаружил, что со счета списана комиссия 399 рублей за Альфа-Смарт. Возможно, что при просматривании предложений банка в приложении нечаянно активировал услуго... Читать полностью

12.05.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Оформила карту Апельсин. Очень довольна ее условиями, карта бесплатна в обслуживании и дает ощутимо повышенный кеш-бэк при оплате в Перекрестке и Пятерочке. При получении карты... Читать полностью

12.05.2026

Апельсиновая карта пятерочки

Оценка 5

Я позвонила в контактный центр Альфа-банка ,потому что в Пятёрочке мне сказали что моя недавно оформленная Апельсиновая карта не активна в приложении Пятерочка ,она видна, но... Читать полностью

12.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

8 мая я с удивлением обнаружила в истории платежей списание комиссии за услугу «Увеломление об операциях», хотя ранее она всегда была для меня бесплатной. Это показалось мне... Читать полностью

12.05.2026

Хорошая работа

Оценка 5

12 мая находился в сервисе и подключил альфа смарт за 399рублей,хотя я им не пользуюсь, обратился в чат, все объяснили, помогли написать обращение, все просто и понятно, через... Читать полностью

12.05.2026

Номер и дата договора по дебетовой карте

Оценка 5

07 мая 2026 в 10:26 обратился в онлайн-чат мобильного банка по поводу того, что мне нужны были данные по моей дебетовой карте, а именно номер и дата договора. В 10 часов 29 минут... Читать полностью

12.05.2026

Кэшбэк и работа

Оценка 5

Сегодня 12 мая в 10:05 обратился в чат поддержки банка Альфа-Банка с просьбой объяснить мне про кэшбэк, мне все доступно объяснили, предоставили размер кэшбэка за Апрель, и Май... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка