Очень помогли
При покупке нового телефона ,слетело мобильное приложение альфа банка. В городе нет отделения банка,соотвественно,обратится за помощью,чтобы мне его заново установили,не могла.И через браузер зайти не получалось.15 октября позвонила на горячую линию,для решения данного вопроса,сначала ответил бот,который перенаправил меня на уже реального работника.Девушка ответила быстро, на все мои вопросы я получила ответы,она подсказала ,что и как ,и помогла зайти в мобильное приложение альфа банк,чего я и хотела.Буквально 10 минут и всё было готово!
Благодарю за оперативность,ответственность и указанную мне помощь!Когде возникали какие то проблемы,я звонила на горячую линию и мне всегда отвечали!
Очень хороший сервис,спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Покупка билетов
5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по...
Помощь в установке приложения на айфон
20 мая наконец-то доехала до отделения Альфа-банка, чтобы установить приложение банка на айфон. очередь была минимальной, ждала всего минут 5. Сотрудников в банке несколько...
Отзыв о сотруднике банка
29.05.2026 в 13:00 ко мне приехал сотрудник банка Тигран О-в. Меня интересовало открытие счета в этом банке, выбрал эту услугу по рекомендации знакомых, так как это удобно. Меня...
Лучшая тех. поддержка
28.05.26 19.50 При подключении карты курьер решил не сообщать об услугах Альфа-смарт и её стоимости, а также о наличии платных уведомлений. Первый месяц был бесплатным, а со...
Оперативная и качественная работа банка и сотрудников
15 мая,после оформления дебетовой карты Альф-банка,столкнулся с проблемой:физическая пластиковая карта не работала (терминалы отклоняли операции).В следствие обратился в офис по...
Спасение в день обращения
обратилась в офис Альфа-банка с критичной проблемой: приложение банка просто не открывалось. Остаться без доступа к счетам в наше время — катастрофа. Не могла полноценно...
Оперативная помощь в чате
Сегодня обращалась в чат поддержки банка по вопросу различий между двумя приложениями. Долго не могла понять, чем они отличаются и какое приложение для чего используется...