Лучший сотрудник

06.11.2025 02:55
306
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно я обратилась в чат Альфа банка по поводу списания денег с детских пособий, со мной в чате в диалог вступила консультант Мария, она оперативно разобралась за что с меня списали деньги и объяснила подробно как и что можно сделать, она помогла мне составить обращение и посоветовала не просрачивать плату за кредит, она была вежлива и очень коммуникабельной и отвечала на заданный ей вопрос быстро и понятно, я ей выражаю огромную благодарность, я считаю её лучшим сотрудником Альфа банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-04T15:05:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно решился ваш вопрос? Какой решение было принято по вашему обращению? 04.12.2025 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 29.01.2026 Оценку зачли.
user-786023291514
2025-12-04T15:21:01+03:00
Мне вернули деньги которые списали с пособия, а списание произошло из за того что я просрочила оплату за кредит, и не смотря на это Мария , помогла мне составила обращение и принесла извинения за подобную ситуацию и в итоге я на следующий день получила деньги назад
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-14T10:59:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Оператор отговорил закрывать счет по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа Банка Руслана который отговорил меня от закрытия кредитной карты. Я собирался закрыть кредитную карту, поскольку она... Читать полностью

25.05.2026

Кредит

Оценка 5

Мне заблокировали кредитную карту, думали что мошенники, но сотрудник Никита смог легко решить мой вопрос и мою карту разблокировали, сотрудником довольна, если бы я сразу смогла... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка