Порадовали кешбэком
6 сентября обратилась в чат банка с вопросом: почему за оплату сотовой связи не начисляется кешбэк?
Оператор Артем вышел на связь и подробно объяснил всё.Оказывается, при оплате через приложение банка, оплата осуществляется со счета, а не с карты.
Что очень меня удивило,Артем предложил компенсировать кешбэк за оплату сотовой связи,т.к. я была не осведомлена.Я скинула в чат скрины операций в данной категории и после проверки мне действительно зачислили средства на счет.Приятно удивлена.Пересмотрела свое отношение к сервису.Спасибо,Альф банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Лидия в чате помогла решить вопрос с апрельским кешбеком
Я помнила, что у меня за апрель должен был быть рассчитан некоторый кешбек( сумма была совсем небольшая), но я не знала, где мне её увидеть/найти (где найти этот раздел). И...
Альфа-мания - счёт для призов
8 июня увидел информацию о бонусном счёта в банке через рекламу лотерейного билета. Решил узнать подробнее в службе поддержки. Оператор Валерия подключилась в 21:35 и оперативно...
Вопрос оспаривания списания решился за несколько минут
5 июня увидела пуш от приложения Альфа-Банк о списании денег за комиссию по подписке. Не смогла вспомнить, в какой момент могла подключить эту подписку (тк пользуюсь не всем, что в...
Помогли сделать справку за последние 3 месяца
2 июня 2026 года в 20:43 я обратилась в поддержку с просьбой сформировать справку за последние 3 месяца. Дарья уточнила, нужна ли выписка по счёту, и попросила последние 4 цифры...
Спасибо за информацию
15 мая 2026 года зашел в мобильное приложение банка хотел посмотреть категории кешбека и увидел, что отсутсвует вкладка кешбек, сделал скрин, скинул в чат и задал вопрос почему...
Возврат комиссии за услугу
06.06.2026 в 20.35 отправила заявку на возврат комиссии, которую списали не правомерно. Не подключала услугу информирование по операциям. Оспорила списание. Удобное оформление...
Спасибо за понимание!
Хочу выразить благодарность банку Альфа-Банк за то, что всегда идёт навстречу в спорных ситуациях. Банк списал денежные средства за подключенные услуги, которые я сам лично не...