Вернули деньги за уведомления
Сделал платёж по кредитке, ничего не подозревая. Через пару дней захожу в историю операций по карте в мобильном приложении банка и вижу списание за услугу "Альфа-чек". Написал в техподдержку, посоветовали создать обращение, создал, услугу отключили, деньги вернули. Аналогично с услугой страхования кредитной картой. В целом работу поддержки оцениваю на отлично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему
21 мая списали комиссию с кредитной карты за смс оповещения, которые я не подключала, сотрудник не сообщил об этом, обратилась в онлайн чат и подала обращение. Мой вопрос решили...
Консультация по кредитной карте
Здравствуйте. Имею на руках кредитную карту Альфа банка, оформленную несколько лет назад. Так как за это время условия по новым выпущенным картам банка менялось не раз, решил...
Все прошло быстро, информативно
Позвонила в банк с вопросом по кредитной карте, не могла разобраться какой у меня лимин и условия по карте. сотрудник очень быстро и вежливо ответил на все мои вопросы, и грамотно...
Обращался в Альфа банк неоднократно, решили вопрос и помогли быстро
28 марта заказал доставку карты, у меня в приложении заявка пропала, заказал повторно - также не отобразилась Написал в чат - мне сотрудник Елена подсказала: что по одной была...
Ошибочная коммуналка
30 ноября, я столкнулся с проблемой что мне высвечивались платежи для оплаты коммуналки, хотя у меня не может никак быть этого, я обратился в чат с банком, ответили почти сразу же...
Закрыть кредитную карту
17 декабря написал в чат приложения с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудница Ольга сначала предложила альтернативу — отменить годовое обслуживание навсегда, убрать комиссию...
Быстрое закрытие ненужного счета в чате Альфа-Банка
7 марта обратился в чат мобильного приложения с просьбой закрыть счет кредитной карты, так как карта стала не нужна. Оператор Ольга вежливо уточнила причину, приняла решение и за...