Двойное списание с карты при оплате на АЗС

14.11.2025 11:04
338
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При оплате на АЗС через приложение Яндекса были дважды списаны деньги за покупку бензина. Написала запрос в чат, разобрались быстро. Оказалось, что причина была в неполадках в терминале другого банка. вторую сумму вернули на счет на следующий день. Как всегда, сотрудник был вежлив, корректен и компетентен.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-21T08:09:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.67%
решено проблем
72 795
отзыва
70 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уведомление об оплате ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Недавно я начала осуществлять оплату коммунальных услуг через Альфа-Банк, мне нужно было, чтобы мне автоматически приходили напоминания о предстоящих платежах ЖКУ. Я... Читать полностью

28.03.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним впечатлением от взаимодействия с Альфа-Банком. Мне понадобилась справка об открытых счетах в электронном виде, и я попробовала найти её... Читать полностью

28.03.2026

Решение о возврате комиссии

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-банк в решении моего вопроса. У меня была снята со счета комиссия за обслуживание карты. Эта операция была выполнена ошибочно, так как я не имею... Читать полностью

28.03.2026

Помогли решить проблему с комиссией за услугу "Уведомления об операциях"

Оценка 5

19 марта у меня списали 99₽, обнаружил я это 27 марта и сразу же обратился онлайн что бы отменить данную подписку и спустя буквально 10-15 минут мне пришёл ответ от банка, что... Читать полностью

28.03.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Появилась необходимость снятие денег с карты банка. Ближайший терминал банка находился далеко от меня и ближайший банкомат был Газпромбанка. Так как я не хотел потом сюрпризов в... Читать полностью

28.03.2026

Положительное решение обращения

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Дарью из офиса Банка на м.Сходненская.Она оперативно помогла оформить мне он-лайн Апельсиновую карту бесплатно с доставкой в офис. При переводе... Читать полностью

28.03.2026

Альфа-Банк держит слово и ценит клиентов!

Оценка 5

Осталась очень довольна работой службы поддержки Альфа-Банка. Столкнулась со списанием 99 рублей за смс-уведомления. После моего обращения сотрудники банка быстро разобрались в... Читать полностью

28.03.2026

Продукты банка