Помощь в отключении услуги
Я недавно оформила дебетовую карту в Альфа-Банке и при её получении сотрудник сказал, что к ней автоматически подключена услуга Альфа-смарт, сначала она бесплатная, а затем за неё будут взыматься деньги. Чтобы всё выяснить я 15.11.2025 года обратилась с вопросами в онлайн чат Альфа-Банка. Я спросила у операторов, когда закончится бесплатный период и сколько потом нужно будет платить за подписку в месяц. На мои вопросы отвечала оператор Юлия, с 15:13 до 15:29 мы переписывались. Юлия ответила, что следующее списание произойдёт 16 ноября, а стоимость подписки 399 рублей в месяц. Ещё Юлия добавила, может ли она ещё что-то подсказать и сказала, что для неё важно полностью решить мой вопрос. После этого я попросила Юлию отключить подписку, Юлия подписку отключила. Хочу поблагодарить оператора Юлию из Альфа-Банка за её помощь в отключении подписки, теперь я сэкономлю свои деньги. Юлия проявила заинтересованность в решении моего вопроса, была вежливой и тактичной, спасибо Юлии за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списанных средств
8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помогли с изменением пинкода на карте
зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Прояснили в чате по барабану кэшбэка
03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили...