Возврат и отключение страхования кредитной карты

25.11.2025 10:19
275
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться опытом. Я клиент банка около двух лет .Недавно в приложении банка предложили подключить кредитный комби счет к дебетовой карте. Предложение понравилось. Но с оформление кредита подключили страховку . 25.11.2025 г утром списали деньги с счета кредитной карты . Мне она не нужна, поэтому сразу в 8ч.44 минуты написал в чате банка с просьбой отключить страховку и вернуть списанные деньги в размере 1941р.72 коп. Оператор Ляйсан расказал о плюсах страховки , но я также отказался.Он предложил составить обращение в банк с просьбой отключить страховку. Прошло 8 минут с момента обращения , что меня удивило. Банк сразу вернул деньги. Огромное спасибо банку за лояльность к своим клиентам. И спасибо оператору Ляйсан за работу. Всегда когда не понятно по продукту банка обращаюсь в чат. Вы лучшие.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-27T18:22:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.61%
решено проблем
86 319
отзыва
84 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Как продлить период без процентов по кредитной карте

Оценка 5

Увидела рекламу по ТВ о новой кредитной карте- 100 дней без % по кредитной карте,но у меня уже есть кредитная карта с льготным периодом без процентов 60 дней, поэтому обратилась в... Читать полностью

23.04.2026

Комплексный продукт- страхование

Оценка 5

Обнаружила в истории списание средств в размере 1116,44 руб., за услугу организация страхования . Обратилась на горячую линию с данным вопросом к оператору Инне. Вопрос решился... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка помогла разобраться с сервисом

Оценка 5

Доброго всем дня, 6 апреля в 12:17 я обратилась в онлайн поддержку альфа банка, чтобы узнать про возможность добавления карты лояльности АЗС в сервисе заправки. Кроме данного... Читать полностью

23.04.2026

Идеальная отмена страховки по кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. В течении 5 минут отказался от страховки за ненадобностью. За те-же 5 минут вернули уплаченный взнос по страховке. Все в онлайн режиме через приложение банка. Без... Читать полностью

23.04.2026

Хорошая работа поддержки

Оценка 5

13 апреля обратился в службу поддержки в онлайн банке Альфа банк с путаницей и затруднениями в погашении кредита на комбо-счете. Оператор София подключился почти мнгновенно... Читать полностью

23.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Зашла в прилож 23.04 .26 увидила списание комиссии в размере 2990 . Обратилась в чат с банком в приложение , комиссию вернули услугу отключили . Когда подключили услуги видимо не... Читать полностью

23.04.2026

Легкий возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь кредиткой альфа-банка уже больше года, в основном для снятия наличных. Порекомендовал мне ее по реферальной программе друг. Карту привез представитель и ответил на все... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка