приложение

07.12.2025 15:03
348
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

обратилась в офис для скачивания мобильного приложения, сотрудница быстро решила мой вопрос, помогла скачать и войти в приложение, я довольна их обслуживанием. после смены номера телефона банк не давал доступ к переводам, обратилась по телефону к сотруднику банка сотрудники обяснили почему так, и помогли решить вопрос.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-15T08:52:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
49.36%
решено проблем
119 575
отзыва
118 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Делал оплату онлайн, а прошёл как перевод. 6 июня 2026 заметил что списали комиссию (сумма не большая, но не приятно). Составил обращение в мобильном приложение в... Читать полностью

06.06.2026

Альфа-банк всегда помогают!)

Оценка 5

Был случай , когда перевели деньги и я не видела их на балансе , сначала не поняла , в чем же дело - решила сразу писать в чат , оказалось , что у меня ори поступили на другой... Читать полностью

02.06.2026

Решили мою вечную путаницу с переводами

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки вечером 30 мая. Ситуация: у меня есть карты разных банков, но чаще всего я жду переводы от других людей именно на Альфа-Банк. Проблема в том, что мои... Читать полностью

02.06.2026

Не мог перевести деньги

Оценка 5

30 ноября столкнулся с проблемой: не мог сделать перевод, хотя пластик был на руках и карта активирована.  Написал в чат банка – ответила Маргарита, которая быстро... Читать полностью

02.06.2026

Консультация по поступающим переводам без подписи

Оценка 5

Я организовывала выпускной и собирала с родителей учеников деньги на выпускной. В назначении платежа просила родителей указывать фамилию и имя ребёнка, а также цель перевода. Но... Читать полностью

02.06.2026

Банк достойный уважения

Оценка 5

Вчера я ошибочно перевела деньги на кредитную карту. сумма перевода в несколько раз превышала сумму задолженности. Ожидала, что банк запросит комиссию за снятие или перевод, но А... Читать полностью

02.06.2026

Вернули списанные деньги

Оценка 5

Здравствуйте, получилась такая ситуация, пришли уведомления о списании денег за квази -кэш Обратился в чат, с просьбой вернуть деньги, т.к. при переводе денег, не было указано... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка