Апгрейд комбо-счёта
13 декабря 2025 года в 09:27 я обратился в приложении Альфа-Банка в чат с вопросом об изменении стоимости услуги апгрейда комбо-счета при подключении подписки Альфа смарт, которая стоит 199 рублей в месяц. Бот-помощник не мог в полной мере удовлетворить мой запрос и поэтому в 09:28 того же дня я попросил помощи у специалиста. Уже в 09:29 мне ответила специалист Виктория, которая незамедлительно начала вникать в суть моего вопроса. Она проявила весь свой опыт и профессионализм, чтобы помочь мне. И уже в 09:37 мне был дан развёрнутый ответ на мой запрос, а также разъяснение по поводу действия самого апгрейда. Я остался доволен ответом, вниманием и заботой непосредственно специалиста Виктории и всех сотрудников Альфа-Банка. Я считаю, что не только оценки клиентов влияют в лучшую сторону на работу банка, но и работа банка улучшает жизнь многих клиентов банка. Спасибо большое Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги
Альфа банк - это лучший банк, по обращению мне сразу вернули деньги, списанные за комиссию при переводе в другой банк, спасибо Альфа банку. Пользуюсь Альфа банком уже третий год...
Алина подробно объяснила о новой функции в приложении
Обнаружив в мобильном приложении новый баннер - ,,привязать карту,, , мне стало интересно что это такое и, так как мне нравятся всякие новые функции, которые делают пользование...
Хочу поблагодарить
У меня была оформлена подписка Альфа-смарт, а я о ней ничего не знала и мне списали комиссию. Я написала в поддержку и оспорила списание, деньги были возвращены в эту же секудну...
Помощь с отменой комиссии за подписку
21 апреля обратилась в чат по поводу списания комиссии за подписку Альфа-Смарт - изначально не знала, что она вообще подключена. Сотрудники быстро отреагировали, подробно...
Оперативно вернули комиссию за подписку
Обращалась 25 апреля из за того, что пришло списание 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, хотя не предупредили о комиссии. Написала обращение и банк быстро решил проблему. Банк...
Оперативное решение по возврату д. с
24 апреля 2026 со счета кредитной карты Альфа банком была списана комиссия за уведомления об операциях в сумме 159 рублей. Я не подключала данную услугу, о чем написала в...
Подсказали по надбавке по накопительному счëту
Добрый вечер! В феврале я узнавала информацию по своему накопительному счëту в чате, потому что запуталась тогда со ставками. 5 февраля я обращалась в чат. Спрашивала, на...