21.12.25 войдя в мобильный банк, обнаружил что у меня со счета сняли деньги,пусть сумма была не очень большая,но понрнячать мне пришлось. Я ломал голову куда и за что с меня списали деньги, обратился в онлайн чат банка, мне объяснили что мною по карте была подключена услуга онлайн чек, и списание средств входит в стоимость подключения.Тоесть я добровольно сам подключил себе платную услугу,хоть и не осознанно,но виноват лишь я сам. Я объяснил ситуацию и банк пошел ко мне на встречу, деньги за платную услугу мне вернули обратно услугу отключили.Спасибо Альфа банку и сотрудникам за понимание и доброе отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Приятно общаться через чат
Для меня главный плюс Альфы — это их чат. В приложении всё гораздо проще: задал вопрос, закрыл телефон, а когда пришел ответ — упало уведомление. Недавно так перевыпускала карту...
Дебетовая Альфа‑Карта
10 апреля обращался в отделение Альфа-Банка по адресу просп. Просвещения, 84, корп. 1, мне нужно было сделать дебетовую Альфа‑Карту, т. к. мне понравились её условия. Изначально я...
Банк проявил лояльность
19 апреля 2026 года обратилась в поддержку Альфа-банка, через мобильное приложение за помощью в понимании тарифа Онли. Я относительно недавно подключила премиум пакет и по максиму...
Помощь
Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Даниилу за качественную консультацию. Обратилась в чат мобильного приложения 11 апреля 2026 года с целью отключить подписку...
Кэшбэк
11 апреля я обратилась в чат приложения Альфа-Банка. После открытия дебетовой Альфа-Карты возникла сложность: не получалось перевести кэшбэк с детского бонусного счета на мой новый...
Помогли в решении проблемы
Добрый день! Произошло списание за услугу, которая была подключена при выдаче карты, списали 99₽ за смс информирование. Обратился в чат с банком 21.04.2026 г сотрудник Софья мне...
О возврате комиссии по дебетовой карте
В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным...