Быстрое решение проблем

02.01.2026 14:22
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31 декабря внесла деньги через сторонний банк, списали комиссию. О том, что будет списана комиссия в банкомате другого банка не было указано. Написала обращение, моментально решили вопрос, вернули деньги за комиссию. Очень довольна лояльностью банка. Все вопросы решаются мгновенно. Очень выгодные условия по кэшбэку. Перешли всей семьей в Альфа банк. Рекомендую👍

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-12T17:36:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.89%
решено проблем
87 703
отзывов
86 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

26.04.2026 г. обратилась в чат приложения с вопросом по списанию комисси. Альфа-помощник в течение одной минуты сформировал обращение, направил его в работу, и через еще одну... Читать полностью

26.04.2026

Списание за уведомления

Оценка 5

26 апреля я увидела списание, и которое не производила сама, посмотрела и поняла, что списание за услугу "уведомления об операциях ", данную услугу я не подключала и сразу как... Читать полностью

26.04.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за высокий профессионализ. 15 января оформила подписку и забыла про нее, 15 февраля произошло списание 400 рублей, в этот же день я... Читать полностью

26.04.2026

Быстро решили проблему с подпиской Альфа смарт

Оценка 5

Ранее просил отключить услугу, но комиссия все равно списывается. Я создал обращение на возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 25.04.2026 по 26... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка