Сотрудник чата Наталья проконсультировала по qr-коду
Совсем недавно узнала, что вместо своих реквизитов можно использовать QR- код, но не понимала, каким образом его формировать и где увидеть, поэтому обратилась в чат. 27 декабря 16:13 ко мне присоединилась оператор Наталья. А в 16:27 я обратилась к ней с просьбой рассказать подробнее об QR- коде и как его сформировать. В 16:31 минуту оператор ответил, что ей необходимо 3-5 минут для подготовки ответа. А в 16:41 минуту. Наталья вернулась в чат с ответом, но в первую очередь поблагодаривэла меня за длительное ожидание. Отмечу сразу, что время для меня в данном вопросе не было принципиально, и я не спешила. Также в своём ответе оператор прописала, как сформировать QR-код, подробно описав шаг за шагом. Наталья отметила, что я могу его скопировать или переслать другому человеку вместо реквизитов. Рада, что за короткое время я получила информацию в доступном виде без лишних слов и навязывания дополнительных услуг. Ответы Натальи были чёткими конкретными, только по существу. Оцениваю консультацию на "5", спасибо оператору за профессионалтную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-банк как приоритетный банк. Помогли в чате узнать адрес офиса банка
Добрый день! Сегодня, 30 марта 2026 года написала в чат в мобильном приложении Альфа-банка, чтобы мне помогли сделать Альфа-банк приоритетным для переводов. В чате в течение...
Благодарность оператору чата
Я заметила, что по расходным операциям перестали приходить пуш-уведомления. О возможности что-то сделать, чтобы они приходили я спросила в чате в 14:25 27 марта. Иван мне ответил...
Списание за услугу «уведомление об операциях»
Спасибо поддержке за быстрое решение проблемы! Отключила услугу «Уведомления об операциях» (99 руб.) 25.02.2026 через чат — оператор подтвердил. Тем не менее 28.03.2026 списали...
Очень клиентоориентированная поддержка
В начале 2026 года (4-10 января) катался на лыжах, оплачивал ски-пасс Альфой и великолепно проводил время. Как-то заметил, что мне не начислен кешбек за категорию "Спортивные...
Больше не буду смотреть баланс в банкоматах других банков
Недавно пополняла счёт в альфа-банке через сторонний банк(сбер) и столкнулась с комиссией за просмотр баланса. К моему великому удивлению и сожалению с меня списали 59 руб чем я...
Вопрос про кэшбэк за топливо 7% от партнера Альфа-банка
6 октября 2025 года в 15:17 по местному времени, я обратился в чат мобильного приложения Альфа-банка по поводу консультации по вопросу "как получить кэшбэк 7% за топлива на...
Альфа-банк помог изменить категории кэшбека
Я не так давно стал клиентом Альфа-банка и немного не подумал, выбирая категории повышенного кэшбека за апрель. Когда я решил немного изменить свой выбор, то увидел, что в...