Решили вопрос
Случилось так, что пополнил дебетовую карту через сторонний банкомат. Увидел, что была взята комиссия за эту операцию. Написал в чат о том, что был не вкурсе этой комисси. Вернули деньги обратно. Для них важней оказывается отношения с клиентами, чем выполнение условий тарифа. Это очень хорошее качество! Молодцы!
Ещë и пообещали заплатить за этот отзыв. Если заплатят, то ещë один отзыв напишу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день , хочу похвалить Альфа-Банк Была подключена услуга об уведомлениях и за неё списали 99р 12 марта , об этой услуге узнала только когда списали. Сразу отключила её и...
Возврат комиссии
В марте месяце 2026 года с моей пенсии, доставка которой оформлена через Альфа-банк, была удержана комиссия 99 рублей 00 копеек. Раньше комиссия за смс не снималась. Я позвонила...
Клиентоориентированность
Оформила карту в марте 2026 года. После использования карты, на 2 месяц увидела, что списывают 99 р за смс и уведомления.. написала в поддержку и мне все мигом решили. Я создала...
Очень быстро решили проблему
Я удивилась, что у меня как-то быстро закончились деньги на карте и заглянула в историю. Как оказалось, у меня списались деньги за услугу, которую я отключила не так давно. Я...
Вернули деньги
Я оформила карту с бесплатным обслуживанием, и к сожалению не заметила что подключена подписка альфа смарт. После бесплатного периода - месяц, у меня списались деньги. 399 рублей...
Вернули деньги
Сегодня обнаружил в истории списание 99 рублей комиссии за уведомления. Но подписку на уведомления я не активировал. Сразу обратился в поддержку Альфа-Банка. То что банк включил...
Помогли решить проблему
7 мая списали с карты деньги за Альфа-Смарт , который я не подключал Обратился в чат поддержки Вопрос решили буквально за 1 минут, хотел бы отметить оперативность решения проблемы...