Вернули процент за снятие наличных в стороннем банке

11.01.2026 00:20
362
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

снял деньги в Сбербанке по незнанию!списали комиссию обратился к оператору альфа банка объяснил ситуацию Мне вежливо ответили как случий был разовым сейчас все решим и вернули весь снятый процент мне очень понравилось за скорость и понимание от других людей я тоже слышал положительные эмоции с такой же ситуацией мне порекомендовали написать я обратился и в правду слова подтвердились !!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T12:54:55+03:00
Спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста, когда произошла описываемая ситуация и через какой канал вы обращались в банк (чат, call-центр, офис)?
user-669315646706
2026-01-16T13:21:47+03:00
20:31 10сентября 2025года Через чат альфа банк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-15T13:22:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
43.36%
решено проблем
81 645
отзыва
79 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

12.04.26 в приложении альфа-банка увидел банер Tasty coffee с предложением о покупке кофе с кэшбэком 30%. Сделал заказ и оплатил его. На следующий день обратил внимание,что кэшбэк... Читать полностью

14.04.2026

Оперативная помощь в чате по вопросу получения выписок

Оценка 5

​12 апреля 2026 года мне потребовалось получить выписку по операциям в кошелек маркетплейса. Я обратился в чат мобильного приложения. Через пару минут подключилась сотрудник... Читать полностью

14.04.2026

Подключила случайно платную услугу Альфа-Смарт

Оценка 5

Я увидела как со счета сняли комиссию за услуги Альфа-Смарт, я сразу запросила "оспорить платеж" т.к пропустила когда подключила себе эту услугу или вовсе не заметила как ее... Читать полностью

14.04.2026

Комиссия за подключение услуги Альфа-Смарт

Оценка 5

14 апреля ошибочно была подключена услуга платная альфа смарт, в следствии чего была списана комиссия, я к сожалению не планировала использовать данную услугу, не исключая не... Читать полностью

14.04.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

12 апреля 2026 года в 10:50 обратился в чат поддержки банка, чтобы уточнить, в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии, если рядом нет банкомата банка. Оператор... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии за альфа смарт

Оценка 5

меня зовут Татьяна , Обратилась по проблеме списания комиссии за альфа смарт, было списание 27.03.2026, в размере 399р, обратилась этот же день в чат банка мобильного приложения, и... Читать полностью

14.04.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день. 13.04.2026 обнаружила в мобильном приложении списание комиссии в размере 399р за подписку Альфа-смарт, о которой я не знала. Возможно при оформлении карты была... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка