Возмещение средств
11 января обнаружила, что с моей карты списываются деньги за подписку "Альфа-чек", которую я не подключала. Обратилась в поддержку и оспорила операцию, решение по моему вопросу сразу приняли положительное и зачислили списанные деньги в эту же минуту.
Большое спасибо банку за оперативность и удобства в решении данного вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снимали комиссию
Снимали комиссию за услуги которые подключил сотрудник банка, сначала я не замечала вот на днях заметила,написала обращение в банк помогли все составить и банк очень быстро...
Комиссия за запрос информации о балансе
30 апреля 2026 года у меня возникли проблемы с пополнением денег на карту через банкомат другого банка. Я хотел пополнить счёт, но после этого запросил информацию о балансе через...
Моментальный возврат средств в чате — вопрос решен за 3 минуты»
Приятно удивлен работой поддержки Альфа-Банка. Обратился с просьбой вернуть деньги за подключенную услугу, которую пропустил при оформлении. Написал в чат в 09:41, и уже в 09:44...
Оперативный и подробный ответ оператора чата.
3 мая я задал вопрос в чате приложения Альфа Банка касательно условий начисления кешбека за ЖКХ. Меня интересовала максимальная сумма кешбека в этой категории и как правильно...
Альфа-чек
2 мая написала в чат, чтобы разобраться с комиссией, которую я сама не подключала. Сотрудница Дарья быстро помогла мне связаться с банком и решить мой вопрос. Все было быстро и...
Подсказали, где посмотреть детализацию начисленного кэшбэка в приложении
03.05.2026 в 03:42 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по детализации кэшбэка. Мне хотелось понять, где именно в приложении можно...
Совместный счет
В понедельник, 27.04.26, зайдя в приложение банка, я увидела, что у меня появился совместный счёт и на нем лежали деньги. Это меня удивило и я спросила в чате об этом в 18.57...