Кредит под залог без получения кредита

16.01.2026 21:15
669
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброе время суток! Хочу предостеречь тех кто кредитуется в данном заведении, трижды подумайте и возьмите в другом банке. 30.12.25 я оформил кредит в данном банке под залог недвижимости (номер договора 10024059641) при оформлении менеджер честно предупредил что Росреестр оформит залог не ранее окончания выходных, после чего я получу оформленную в кредит сумму. 14.01.26 я получил письмо от Росреестра что имущество оформлено в залог в пользу банка, а денег нет. 15.01.26 пишу в чат поддержки, спрашиваю когда придут деньги, ведь залог оформлен. Оператор Инна пишет "Вижу регистрация залога прошла, сейчас оформлю запрос на зачисление" На мой вопрос когда ждать деньги - ответила сегодня до конца дня точно придут. 16.01.26 денег нет, снова пишу в чат - когда будут деньги по договору!? Ответ "Ориентировочный срок рассмотрения Вашего запроса 3 дня" Еду в офис в г. Серпухов (на ул. Ворошилова) задаю тот же вопрос, ответ убил "наверно сбой у операционистов поэтому может быть в понедельник, но если не придут поиезжайте, будем разбираться" На мой вопрос когда будет первый платёж если кредит придёт в понедельник, ответ - в январе. На мои возражения что я ещё не получил денег, сказали" Но кредит же оформили в декабре, поэтому первый платёж в январе" Итог: сделка под которую я брал кредит на грани расторжения, денег нет, имущество в залоге и вишенка я должен платить проценты по кредиту который ещё не получил!!! Обходит стороной этот банк! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-20T11:13:11+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: деньги перечислили на ваш счёт 19 января. Мы проверили ситуацию с вашим кредитом и хотим пояснить, как устроена процедура выдачи. Деньги по кредиту под залог недвижимости мы перечисляем в два этапа. Сначала Росреестр регистрирует право залога — обычно это занимает 5 рабочих дней, а затем мы получаем подтверждающие документы и в течение еще 5 рабочих дней зачисляем деньги на счёт. Нарушения сроков с нашей стороны не было. Мы также изучили консультацию в чате и в офисе — сотрудники предоставили верную информацию по срокам и порядку платежей. Сейчас деньги уже на вашем счёте, вы можете ими воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась в Альфа-банк за потребительским кредитом, т.к.нужно было перехватить крупную сумму денег. При оформлении была дополнительно оформлена страховка. После погашения кредита... Читать полностью

27.04.2026

Смс код

Оценка 5

Сегодня 25.04.26 в приложении не смогла подключить услугу кредитные каникулы. Не приходил смс код ни в приложение ни на телефон. Обратилась в чат мне помогла оператор Юлия. Она все... Читать полностью

25.04.2026

Быстро решён вопрос

Оценка 5

Добрый день. 24.04.26 срочно потребовалась справка о погашении потребительского кредита в альфа банке, в некоторых и такую справку нужно ждать, я написала в 15:14 24.04 в чат... Читать полностью

24.04.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Обратился я в банк, по такому вопросу, у меня имеется кредитная карта, которой не пользовался ни разу и сегодня проверив операции по карте увидел, что с моего счета списываются... Читать полностью

22.04.2026

Копия договора

Оценка 5

5 марта в 21:26 обращался в альфа-банк через чат, чтобы получить договор по потребительскому кредиту, который оформил в 2025 г., чтобы проверить некоторые детали. Оператор... Читать полностью

20.04.2026

Справки онлайн

Оценка 5

Обратился в чат банка 20.04.2026 с просьбой заказать мне справку, как же я был приятно удивлен, что меня как в других банках не отправляют туда сюда реально у Альфа банка лучший... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв о рассрочке от Альфа-Банка: прозрачная ставка, удобный сервис и помощь оператора Владислава

Оценка 5

27 марта 2026 года у меня в приложении высветилось персональное предложение на рассрочку на год на сумму 100000 рублей, а мне как раз нужны были деньги на ресмонт дома и я решила... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка