Альфа-смарт

24.01.2026 19:26
277
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Часто захожу в приложение альфа банка,просматриваю историю. Зашла в очередной раз и обнаружила списание 399 руб за подписку Альфа смарт,хотя сама ничего не подключала,как так вышло не поняла. Написала в чат с банком. Ответили сразу. Отменили подписку,вернули деньги. Не нужно было ехать в банк,либо дозваниваться до оператора, что очень понравилось. Очень довольна работой банка! Спасибо! Вы лучшие!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T12:24:15+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-25T15:19:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.25%
решено проблем
73 840
отзыва
71 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Я довольна качеством обслуживания

Оценка 5

У меня есть 2 истории положительного общения с банком. 25.02 я выполнила задание за покупку в Альфа афише на 1000р, чтоб мне дали награду 5% кэшбека за покупку продуктов. Награду... Читать полностью

01.04.2026

Помогли получить подписанный документ прямо дома

Оценка 5

Сегодня я обратился в поддержку Альфа-Банка в 18:16 по московскому времени. Моим собеседником был сотрудник по имени Данил. Мне было нужно получить документ о закрытии вклада... Читать полностью

31.03.2026

Списание комиссии за подписку

Оценка 5

29 марта обратилась в Альфа-Банк через чат ,так как заметила что 26марта было списание 99руб за комиссию за услугу уведомления об операциях по апельсиновой карте банка. Обращение... Читать полностью

31.03.2026

Помогли решить вопрос с возвратом средств

Оценка 5

24 марта обратилась в чат с банком для разъяснения возврата суммы за покупку (при заказе доставки была пересчитана сумма заказа в меньшую сторону, однако, денежные средства не... Читать полностью

31.03.2026

Альфа пятница Яндекс еда

Оценка 5

Мне выпало по Альфа пятнице 25% в яндекс еде. Мне как раз нужно было сделать покупку в аптеке, решил это сделать через Яндекс еду, оплатил и смотрю в истории отображается Яндекс... Читать полностью

31.03.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Вообщем я дал брату паиграть в моем телефоне а он заказал мне еще одну карту и мне пришлось написать администратару чтоб он мне помог с картой каторую мой брат заказал и он быстро... Читать полностью

31.03.2026

Проблема решена

Оценка 5

30 марта 2026 года пополняла счет через банкомат ВТБ.В банкомате было указано что комиссия отсутствует, а в истории мобильного приложения Альфа банка сначала списали комиссию 75р... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка